除英语这一条件外,哪种人适合从事外贸?
除了勤奋、灵活性、耐性、持之以恒、选配产品、选好平台等方面的因素。外贸人要具备什么能力呢
特殊的能力。
用户一天浏览大量的网页,收到许多邮件和电话,看到许多展会上的销售,那么你如何在这么多Lily、Lucy、Anna、Jack等人潮中脱颖而出呢?您要建立自己的IP,包括邮件标题、邮件签名、目录集制作、撰写邮件风格、社交软件头像等,以使客户记住您是偏爱您,这样才有了联系的选择。
能够提问。
在回答问题和回答问题方面有许多人都擅长回答,但做生意你擅长提问吗?比方说网上热传,女方母亲在相亲过程中问男方一个问题,“你是开车来还是坐地铁?多长时间?”这一问题可以问出男方是否拥有汽车、居住地从而判断其经济实力。同样,如果你设计好了一些问题,例如问顾客最近从中国来了没?进口商品是自用还是经销,有没有特殊认证?计划如何销售等等,通过顾客的回答可以判断出顾客的情况,从而采取相应的销售策略。
聊天的能力
与人交往,是为了定单,但不必每次开口闭口都是目录簿和定单,我们可以先闲谈,例如询问客户疫情如何,家里的人没事吧,隔离期间闷闷不乐,周末过得怎样,总之,先想办法,然后再慢慢地订货,我从不催单,至多通知我们要做生产计划,提醒客户提早确认订货时间,缩短交货时间。
心态决定原则。
一名强有力而出色的业务员应该是能够指导、规范客户的,例如PI不能改超过3次否则影响到交货期,需要配哪些易损件否则会影响其客户的售后服务。后款快一点就能很快收到清关资料等,要牢牢的hold住客户,不要完全由顾客牵着鼻子走。尽可能地满足顾客的要求,提供高品质的服务,同时坚决拒绝不合理的要求。勇往直前,我们在做生意,互惠互利,没有人要求谁。