近年来,拉美地区电商的线上销售额增长速度非常快,其中巴西、墨西哥和阿根廷这三个国家的电商销售额更是惊人,2015 年就达到了 590 亿美元巴西作为拉美地区最大的电商市场,占了拉美地区 42% 的市场份额:墨西哥是拉美的第二大电商市场,占了拉美地区 15.6% 的市场份额,排名第三的阿根廷电商占了拉美地区 14.6% 的市场份额。
一、葡语七国中的“电商大牛”一-巴西
巴西是葡语七国中唯一的南美洲国家,同时也是拉美地区最大的国家凭借超过两亿人口的优势,巴西成为世界上第九大电商零售市场,想要出海拉美市场的跨境卖家,一定不能错过这个国家。
(一)巴西电商发展的优势
1、互联网普及率居拉美之首
在拉美,巴西的互联网用户数量排名第一。根据 Statista 2018 年10月公布的数据,巴西以 1.19 亿互联网用户数量排名全球第四。截至 2019 年 1月巴西已拥有 1.491亿互联网用户,墨西哥拥有 8800 万互联网用户,阿根廷拥有4159 万互联网用户,哥伦比亚拥有 3400 万互联网用户。
巴西人平均在互联网上花费的时长也在拉美国家中位居第一,平均每月花费 25.7小时上网,远高于拉美国家 7.1小时的平均水平。
巴西的城镇人口和富裕阶层更加容易接触到互联网。巴西城镇居民中有59% 的人能够上网,农村居民中有 26% 的人可以上网。家庭收入高于最低工资标准十倍的家庭中,97% 能够上网,而家庭收人刚达到最低工资标准的家庭中,只有29%能够上网。
2、移动电商成为市场新趋势
在巴西,电商绝对是一个非常有前景的行业。巴西在线消费行为研究公司E-Bit 发布的报告显示,2016 年,巴西的电商交易额为 165.79 亿美元(约合人民币 1117.19 亿元)。该报告预测,2021 年,该国电商交易额的年增长率将达到 11.9%,市场交易额则达到 290.6亿美元(约合人民币 1958.49 亿元)智能手机的快速普及为巴西电商发展提供了很大助力。2015 年,约45% 的西互联网用户通过智能手机进行过支付,而2014年同期数据仅为 21%。未来几年,巴西电商市场仍会有较大的增长空间。
3、本土电商占据市场主流
巴西目前排名靠前的电商平台中,大部分是采用线上线下融合运营的模式2018 年巴西流量最大的前十名电商网站中,只有沃尔玛和阿里巴巴旗下的速卖通是来自拉美之外的企业,其余都是巴西和拉美地区本土的电商公司。美国电商巨头 eBay、亚马逊等也都非常关注巴西市场,但是由于文化差异、本地服务客户体验等多方面因素的制约,巴西消费者大都倾向于在本土电商网站上进行购物。
4、当地海淘人数增加
最近几年,巴西的海淘人数出现爆炸性增长。有 54% 的巴西网购用户会从其他国家的跨境电商平台购物,进口商品主要来自美国和中国。2017 年,有2240 万巴西消费者进行了跨境购物,每位消费者平均花费 36.8 美元。巴西消费者选择跨境购物主要是因为商品更便宜,通常本地的商品价格比国际网站的价格贵三倍,比如巴西的 iPhone 和游戏机价格是全球最贵的。而且国际网站的产品种类也更加丰富。当地消费者也喜欢选购中国跨境卖家的商品,中国最火热的在线购物节“双十一”也已成为巴西的购物节,他们经常网购中国的服装配饰、美容和保健品、家电、电子产品和网络游戏产品等。近五年来,巴西人对中国商品的喜爱日渐增长,他们觉得购买的商品质量超乎预期,并认为中国商品价格上更有优势,设计也更现代化。
如果我们认真研究巴西的电商平台,会发现平台上的商品单价相当高笔者在 MercadoLibre 网站和阿里巴巴网站任意截了几张图片进行对比,可以看到在阿里巴巴进货 10元人民币的削皮切丝器可以在 MercadoLibre 网站卖到 80~120元人民币,进货 50~100 元人民币的电钻可以卖到 1000 多元人民币。所以,中国的小商品在拉美地区加价十倍出售,依然是“便宜货”。
1雷亚尔约等于1.7元人民币。
Diners Club 在巴西也都能使用。巴西本地的信用卡 Hipercard、Elo和Aura 也很流行。
5、电商基础设施逐渐改善
巴西基础设施薄弱的现状给电商发展带来巨大的挑战。巴西骨干物流相对较为完善,但“最后一公里”的条件却很差。尽管有 DHL、UPS、TNT、FedEx等全球快递公司的补充,但巴西国有企业一巴西邮政一家独大,巴西电商物流总体来说还是存在价格贵、服务差、效率低、错误多等问题,给当地电商产业发展带来巨大的阻碍。在巴西,87% 的电商网站通过巴西邮政运输货物.36% 的电商网站选择使用专业快递公司,这些快递公司一般没有包裹大小的限制,并且可以根据送货速度、价格要求等提供不同的服务,但往往价格很高。而区域性物流公司的兴起对巴西物流市场产生了非常大的影响,虽然市场占有率仅为 3%,但因为其配送程序简单,电商企业能够向一些地区提供“次日送达”服务,比起程序复杂的全国性物流公司,运费降低了二到四成。
(二)“雨后春笋”般的电商平台
相对于拉美其他地区,巴西的电商平台稍微多些,如 Daiti(巴西最大的时尚电商网站)、Peixe Urbano (巴西最大的团购网站 )、OLX(巴西版“58 同城”)、MercadoLibre(巴西版“淘宝”)、Buscape(巴西最大的比价网站)。此外,还有 AliExpress、Americanas、Bomnegocio、Submarino、NetshoesAdmngronline、Walmart等巴西消费者常用的线上购物网站。
(三)巴西电商发展的阻碍。