很显然,部分信息渠道是我们比较难以获得的,比如竞争对手的银行记录;有的获取成本很高,比如目标市场的媒体与市场研究机构;有的信息不完整,没有特别用处,比如部分竞争对手网站或者年报。那么我们按照信息的准确性和完备性筛选出如下途径,并按照所能得到信息的有效性排序如下:

出口信息

本公司以前收到的各种询盘。部分客户可能没有得到足够的重视或者留意,以致这部分客户流失了。那么认真整理这类信息是既现实又有效的办法。另外,这也提醒我们对各类新客户的来电、传真和邮件一定要有记录,公司要有专门的客户数据库,定期整理更新和分析潜在的机会。这种方法能够提供较多的A类、B类和C类客户。

目标国家市场海关数据。这种资料可能是国际贸易中最有用的情报,因为它能比较全面地包含该国的进口商信息。不仅如此,每个进口商的进口数量、进口频率甚至联系方式都有收录,是不可多得的客户信息资料。海关数据提供的全部是A类客户。

专业国际贸易信息整理机构整理的进口商与公司目录。这种目录具有比较高的可信度,因为这些机构不仅长期收集这种信息,而且会不断更新、更正这种信息,还会考虑使用者的使用方便程度,所以信息的准确性和实用性也是很高的。目前市场上历史最悠久的公司是:康帕斯(Kompass)和戴络亚(Dialog)。

其他专业信息机构提供的行业买家名单。比如国际营销传播网按照二级行业分类提供进口商名单,所提供的进口商是一些准确的潜在进口商或者相关性很强的进口商,也具有很高的参考价值,因为其提供的B类、C类和D类客户比较多,同时价格也合理。

接下来比较专业和可靠的客户信息源是各种行业的专业网站。行业网站收集了行业里面著名的进口商、分销商和批发商。如果你是化工产品出口商,则可以到化工行业网站去查询客户信息资料,这样的网站包括www.chemnet.com,www.chemexpo.com等。各个行业都有自己的行业网站,大家要做的只是把这些行业网站找出来。

中国海关出口记录。作为更加准确的资料,目前市场上有全面的中国海关数据出售。这种数据的优点是全面、准确、信息丰富,能够知道哪些是比较有实力的外贸公司,甚至还能够知道部分同行的出口信息。这类数据价格相对较高,个人以为每个产品的出口全年数据价格如果超过1万元,就要谨慎考虑投资。因为毕竟目前中国的出口份额中,外贸公司占据的份额会越来越少,所以这类客户不是我们的重点目标客户,而且我们通过行业会议和检查互联网的资讯也可以知道一些这类公司。但是这种数据是研究竞争对手最好的资料。这种方法提供E类客户。

目标市场的市场研究机构。通过找到目标市场的市场研究机构,请他们对其所熟悉的市场区域做调查,是开发新市场前的准备工作。有的公司会在做了一些二手资料的市场研究后,派出专门人员奔赴该国进行调查和客户联系。这种方法以提供A类、B类客户为主。

直接通过搜索引擎搜索客户网站或者信息源,比如各种商贸网站。后面详细介绍这种方法。通过互联网可以查询到A类、B类、C类、D类和E类这5类客户。

贸易协会和商会的出版物或者网站提供的信息。这种方法提供的信息往往以B类、C类客户信息为主。

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