速卖通卖家店铺里的产品缺货肯定会影响店铺的销售和产品的权重,那么速卖通的缺货订单该怎么办?速卖通卖家如何避免店铺缺货呢?
对于缺货订单,速卖通卖家可以和买家商量。如果买家愿意等待,卖家应该尽快找到上货的方法。如果买家不愿意,他们只能退货。由于缺货退款,卖家必须给予赔偿,这也会影响店铺流量。
如何避免缺货?
1、定期盘点库存,监控采购和销售数据,卖家可以重点监控引流资金和日常流量资金;每周检查店铺潜在资金;不定期了解新产品库存;与运营和活动促销人员保持密切沟通。
2、与供应商建立良好的关系,在紧急情况下可以得到一些帮助。与供应商客服沟通时,语气更好,沟通平等,不要认为对方是客服,你是客户可以随意,真诚沟通,互相尊重,关系良好,关键时刻如果对方需要帮助卖家确认或对方需要亲自去仓库,必须请他们。
3、不要太依赖一个供应商。由于资金问题,卖家只能在前期少量购买产品,这是可以理解的。但是销售和交付的日子里,合作伙伴的交货情况、质量以及跟进效率都存在问题,会影响卖家自己店铺的运营和售后工作。因此,如果卖家发现供应商在很少的时候是不可靠的,卖家应该仔细挑选。
卖家不必暂时摆脱合作关系,但至少卖家必须自己去找。卖家不需要找到质量好、价格好、服务好的供应商,但如果不是,你必须随时准备找到替代合作伙伴,以便自己店铺的正常运营和售后工作。
卖家经营速卖通店必须确保产品数量充足,卖家可以定期盘点库存,如果发现产品库存不足,可以暂时下架,否则买家购买,卖家不能发货,只会给店铺造成损失!