随着跨境电商的兴起,中国消费者海淘的情形越来越普遍,而消费品进口来源国逐渐趋向多元化,小众国家进口消费品数量持续上涨。数据显示,拉脱维亚、斯里兰卡、印度、越南、保加利亚、俄罗斯、古巴、塞浦路斯、阿根廷、希腊、柬埔寨、卢旺达等国家进口消费品同比增长均超过200%。而跨境电商主要大进口国别/区域总体份额呈现出下降趋势。在跨境电商品类发展趋势上,目前国家区域较为集中在日本、美国、澳大利亚、德国和韩国,其中护肤品消费在跨境电商消费中占据主要比例。而中国各地区的跨境电商消费者大部分趋向于消费较高的城市,如北上广,其他地区也根据各个省消费情况决定了消费者的数量。

据相关调查结果显示,越来越多的中国消费者正在通过跨境购物的方式将购买力向全球扩散。其中,女性群体及有孩群体是跨境电商和跨境出游人群的主力军。从中国跨境消费群体青睐的产品种类来看,化妆品、服饰鞋靴等传统品类仍是跨境消费人群的主要消费对象,食品作为新兴品类,颇具黑马潜质。总的来看,跨境消费产品类型不断丰富,渐趋多样化。

跨境电商消费者的购买习惯

1、实用性

国外跨境电商的买家大多分布于欧美发达国家,这些国家的消费者非常重视产品的质量,他们对产品的实用性要求很高。我们都知道,中国消费者大多都有冲动消费的偏向,而国外消费者就不同于中国消费者,国外的消费者更偏向于理性消费,在这种消费动机下,简洁大方、重点突出的产品描述更吸引消费者的眼球。

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2、低价性

重视产品价格的买家,他们最在意的是产品价格。低廉优惠的价格很容易吸引到他们。这类买家的购买习惯就是,搜索完商品关键词之后,把商品按价格排序,在进行挑选。

3、美观性

外国人对产品包装非常讲究,在他们心里,包装的地位不亚于产品本身。同时,产品外形美观、产品图片美观,最容易刺激便利性。网购的消费者大都有这个消费心理,他们不愿意购物的过程太麻烦,不管是搜索商品还是下单的过程,只要稍微需要绕圈子,他们的购买欲望就会打对折。所以,如果卖家能够站在卖家的角度去想方法,降低购买价策和下单的难度,那么有一部分懒惰的买家将会成为你店铺的常客。

5.差异性、创新性

这种心理主要存在于年轻人群中,时尚,有亮点的产品最能吸引他们。想要抓住这类买家的心,使用差异化营销策略是上上策,新奇的产品是致胜的法宝。勾起消费者的购买欲,这种追求美观的心理能够促进订单的达成。