没有足够的资金,不能囤货,速卖通生意难道就不能顺利了吗?并非如此,如何在不囤货的基础上还能在速卖通上生意做得风生水起,对初学者卖家来说很有学习的意义。
一、店铺定位
1、产品定位
在经营最开始的时侯,如果卖方没有明确决定卖什么,对产品定位不够清晰的话,就会浪费很多时间还卖不出好的业绩。因此,在经营过程中,新手卖家应该对店铺有一个定位,做到别人没有的我有,别人也有的我最好,别人也很好的我最独特。首先,可以选择竞争不那么激烈的蓝海产品。其次,其他人也有的产品用优化产品信息的方式展示,以获得其他人没有的效果。最后,我们可以售卖特殊产品。
2、价格定位
在速卖通平台上,产品分为中、高、低档。由于没有囤积货物和较少的货运量,产品和运费都没有优势。如果你在这种情况下继续销售低端产品,价格很低,你可能会赔钱。因此,我们建议销售高端和中端产品。
3、店铺设置
产品和定价都决定了,就要整理店铺的资料。在此过程中,初学者不必从头开始设计,可以研究定位相同的优秀店铺,借鉴该店铺的精华,如人气产品、新产品、售后服务条款、运费设定等,形成具有自己独特的店铺设置。应该特别注意不要发布你做不到的条款。如果因此产生任何争议,你将受到惩罚。
二、批量上传产品
刚刚开店,上传产品是很头疼的,但我们需要依靠产品来增加曝光率,所以我们推荐和上传更多的产品。卖家可以使用全球交易帮助上传产品。
交易量稳定后,应定向上传新产品,以提高转化率,淘汰无交易量或曝光率低的产品。在此过程中,卖方每周都应该陈列新产品和去掉一些不良产品,维持良性循环,保持暴露率稳定,这才健康。陈列新产品时,可以简单地标注产品上市时间,便于大规模管理产品。后续需要上架一些新品以及淘汰一些旧产品,筛选更方便。
1、过滤供应商
卖方上传的产品必须有好的供应商。在寻找供应商时,他们应该根据产品和价格定位进行搜索,这可以是自己的资源(亲戚朋友)、阿里巴巴和淘宝。寻找供应商时应注意供应商的资格。以下是参考条件:(1)可以一件代发;(2)货物供应充足;(3)可信度高;(4)积极交易;(5)在线客服沟通反映迅速;(6)新产品更新快;(7)有数据包或工厂
2、优化推广
(1)完善产品信息
调整产品的基本属性、标题和关键字。
(2)做好相关营销工作
商店里有高曝光率的产品和与其类似的产品,你可以把它们做成产品推荐模块,做好相关的营销工作。当客户点击高曝光度的产品时,他们也可以看到类似的产品。
(3)橱窗推荐+商店主推产品+主页推荐
这三者都是来自系统分配的有效资源,卖方可以很好地利用它们。
(4)联盟营销
如果你愿意在交易完成后支付额外的佣金,平台会给你一个流量倾斜,这样产品就可以更好地曝光。
(5)店铺活动和联盟活动
这种服务平台上的主题活动一定要充足的运用。
(6)直通车推广
这也是一个非常有利的工具。
(7)站外引流
如果可能,可以通过Facebook或推特进行市场营销。
三、如何避免成交不卖
在商店管理中,不可避免地会遇到出单问题这个令人愉快的问题。在这个过程中,货物当然会很快交付,但是因为之前没有囤货,所以可能出现库存短缺发不出货的情况。那么该怎么办呢?为了避免达成交易而无法实际出售,卖方应采取以下操作:
1、成交前的防范
首先,我们应该选择供应充足的供应商。如果厂家能够定制产品,那就更好了。这样的供应商是卖方供货的保证。收到订单后,卖家可以很快找到并发出产品。
其次,选择生命周期长的产品,根据产品的生命周期更换产品,确保有足够的商品库存。
再次,库存同步,主要是对于有采购的产品来说的,卖方必须每周至少同步一次,为了避免影响发货,应该将没有库存的货物及时下架;
最后,为了确保足够的出货时间,卖方可以根据自己的情况设定时间,在顾客订购后有足够的时间找到库存货源,但不要设定得太长。
2、成交后的应对
交易后如何处理产品缺货?在这种情况下,卖方可以选择是否发货。当卖家选择发货时,就需要通过多种方式寻找货源,比如用图片找到同款,或者用淘宝和阿里巴巴的关键词搜索寻找货源。卖家也可以试着与顾客沟通,用价格相同或稍高的类似产品去替换。
如果找不到货物来源,并且客户不接受替代品,卖方只能选择不发货了。在这种情况下,我们应该努力避免因卖方原因取消订单。卖方应站在买方的立场上考虑问题,在与客户沟通时注意措辞和礼貌。
3、取消订单后的跟进
取消订单后平台一般需要几个工作日才能把退款返还至客户账户。因此,订单关闭后,帮助中心(HELP CENTER)的退款通知链接可以发送给客户,以消除客户的疑虑,避免客户给出不良评论。此外,卖方不应评论已经取消的订单。