在报名平台活动时,很多新手卖家在设置商品活动价格时难免会出错。建议在提报商品的活动价格时一定要仔细检查,避免活动价格设置错误而导致亏损。但如果在报名平台活动、填写商品活动价格时,不小心填写错误,需要及时退出平台活动。切记:这是最后的挽救措施,不会对店铺造成太大影响。

叹号

但平台活动能否退出,与活动状态有直接关联。如果活动被审核通过,商品状态待展示,那么是无法退出平台活动的,这点卖家一定要知道。只有商品处于未被审核状态时,才可以退出活动。选择“待确认的活动”,找到需要退出的活动。

如果卖家同时提报了多款产品,找到活动信息设置错误的产品,点击“撤销报名”即可。

平台购物券活动

1.什么是购物券活动

购物券活动是指由平台提出基本活动规则,卖家报名参与的活动。购物券由平台发放给买家,买家领取后可单店使用,也可跨同门槛的店铺凑单使用。

例如,A店铺设置满15美元减2美元,B店铺满15美元减2美元,购物券门槛相同才可跨店使用。每满x美元减y美元,上不封顶。

根据平台给出的基础规则设置相应的门槛和面额,买家在参与该活动的店铺下单时,如果满足单店门槛,且有张数剩余时即可使用下单(数量、金额有限)。

卖家无法发放购物券,面额为定值。部分平台大促活动会要求先设置符合条件的购物券活动(具体参照每个平台活动的要求),系统会根据是否已设置符合条件的购物券活动给予活动报名入口。

2.购物券的发放方式及展示位置

平台购物券有多个发放渠道。

购物券会在买家端多渠道进行展示。

3.如何报名购物券活动

第一步,在购物券活动列表中找到相关购物券活动,点击“报名活动”。

第二步,根据活动要求,设置优惠总金额并选好购物券面额门槛。

编辑好后点击“确认”,整个购物券活动报名完成。

同时针对使用中的优惠券,可以点击“查看详情”来补充购物券金额。

4.买家如何使用购物券

(1)使用购物券的条件。买家在下单使用时,必须同时满足3个条件仅支持参加购物券活动的店铺使用;店铺还有剩余购物券;买家购买的金额必须符合卖家设置的门槛。

(2)购物券可与其他店铺级别和平台级别优惠叠加使用,这种情况下,下单时优惠的计算先后顺序为:单品折扣—店铺满减一店铺优惠券—购物券—平台coupon—平台满减。

(3)购物券优惠每满x美元减y美元,上不封顶,使用前提是买家购买产品的金额达到购物券要求。例如,订单金额满15美元减2美元,满30美元减4美元,满45美元减6美元,满60美元减8美元,等等。

(4)购物券的扣减问题。单张购物券可以用于跨店订单,可拆分到多店使用,即买家可以跨店凑单满足门槛使用购物券。但这些店铺支持的门槛必须相同,按照订单金额比例拆分,前面店铺按照四舍五入单个扣减至小数点后两位,最后一个卖家扣减的购物券金额为使用购物券金额(前面所有购物券扣减总和)。

(5)购物券下单后规则,即售后规则如下。买家下单时,购物券部分金额直接在订单金额中扣减。例如,买家订单满15美元,符合15美元减2美元购物券要求,则买家实际只需支付13美元购物券的抵扣金额不放款给卖家,该部分金额也不扣佣金(不涉及账户资金)。

使用购物券的订单可以正常纠纷退款(如是跨店使用,按支付比例退款),但买家可提纠纷退款的金额仅为支付金额(不含购物券金额)。只有使用购物券的订单全额退款,且购物券仍在使用有效期内,购物券才会退还到买家购物券余额内,否则不退还。

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