返利导购贸易模式是指按销售效果分成的一种模式,返利网站通过会员的消费记录获得合作商家的返点,再把返点的一部分留下作为公司盈利,一部分返给消费者。目前形态典型的返利导购玩家有么么嗖、海猫季。返利网站一般会将自身所得佣金的70%通过现金、代金券或积分等形式返还给消费者。
返利导购的优势在于有更新颖的运营方式,提供更多、更有吸引力的UGC(用户创造的内容)、PGC(专业生产的内容),且具有议价能力。但这种模式也让部分商家增加了不必要的推广成本。很多消费者会先有购买需求,再通过复制地址的方式去返利网站搜索商品,通过返利网站的入口购买商品,实际上返利网站并没有为商家新增流量。而且这种方式造成了流量的重复计算,商家还要为重复流量付出额外费用。
返利导购网站若只是一味盲从、效仿其他网站,只能以失败告终。返利导购网站需从客户利益出发,做好客户体验,提高客户忠诚度和满意度,比如在消费者购买时提供搭配方案等服务,不仅提高了消费者的购物体验,同时也降低了退换货概率,间接减少了商家的销售成本。
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