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因为服装类目退货率高，所以大部分邮件都会以退货为主题，其中大约 60%的退货都是因为尺码问题。这时，一部分卖家担心退货率过高会导致亚马逊降低Listing排名，因此更愿意通过部分退款的方式让买家留一个好评。这种运营方式虽然看似实用，但已经越来越难以为继。首先，亚马逊近年来开通了自配送产品的退货预付标签，越来越多的退货可以跳过邮件沟通这一环节，直接退回海外仓，而退货的费用是由卖家承担的。其次，部分退款并没有对产品本身产生影响，反而让买家产生不专业的感受，无形中阻碍了其二次购买。最后，亚马逊禁止卖家在邮件中向买家索取好评，一旦反复操作被发现，亚马逊将以操纵评论为由，限制卖家账户的销售等相关权限。

对品牌店铺的打造而言，换不如退，退不如送。这不仅是出于对品牌塑造的考量，还是竞争的重要因素之一。在收到买家的退货请求时，卖家需要第一时间在退货管理页面点击同意退货请求，再询问是否接受部分退款或其他解决方法。一次流畅的退货体验往往可以避免潜在的差评，为链接成长争取更多的时间。至于中间产生的相关费用，卖家可以在上架前进行定价时将其作为成本计算在最终售价之内。只要产品的退货率保持在正常范围内，卖家就可以直接为买家退款。