一说起ebay,相信当前还是有很多人是不会感到陌生的,因为其作为一个知名的跨境电商平台,不管是在上面开设店铺,还是购物,都是不错的选择。而对于消费者来说,如果想要在这一平台购买产品,还是要多去了解相关的注意事项。对此,接下来大家就一起来看一看怎么报告ebay卖家侵权,如何和卖家联系。
一、怎么报告ebay卖家侵权?
1、由企业或者是个人出面联系ebay平台的投诉通道,并且列举侵权的事项。通常就是让平台通知卖家进行侵权产品的下架,如果没有在投诉后发现其没有下架,也可以再一次进行投诉。
2、如果多次的投诉和沟通都没有太大的效果时,也可以通过律师这一第三方的方式来提起诉讼,控诉对方的侵权行为,当然,如果涉及的金额比较大的时候,一定要咨询专业的律师团队来进行处理。
二、如何和卖家联系?
1、下单前。
当消费者还没有决定下单,想要联系卖家多去了解自己想要购买的产品时,大家可以点击产品详情页左下角的卖家信息栏里的问题按钮来联系卖家,在这里大家也需要注意,通常卖家是不会及时查看的,因此在消息的回复上不会太及时,大家需要耐心等待。
2、下单后。
在下单之后,大家就可以在订单中看到卖家的联系邮箱,因此就可以直接通过邮件的形式去和卖家进行联系,在这里大家也需要注意,最好是可以使用英文,这样也会更加方便彼此的沟通。
在看过了上文后,相信大家对于怎么报告ebay卖家侵权以及如何和卖家联系这些问题都会有了一个比较清楚的答案,而如果在后期真的遇到了这样的情况时,大家也一定要才去正确的方法来进行应对,因为只有这样,才可以更好的维护好自己的权益。