wish评分数据是对店铺首页数据中平均订单评级更加详细的分类统计,每周总计评分以周为单位分别统计店铺和产品的评级情况,通常当低店铺评分的占比较低,但是低产品评分的百分比较高时,应该是某个批次的单品出现了质量、尺寸、描述、物流等方面的问题。
点击“查看最差评分产品”按钮,则有评论的产品会按照评分由低到高来排序,可以结合销量和评分进行查看,通过点击右侧的“措施”下拉菜单,可以进一步查看产品资料。点击“产品反馈”标签,可以看到消费者对此款产品的详细评价。
除每周总计评分外,其他数据如每周店铺评分、店铺评分明细、每周产品评级、产品评分明细,以及国家评分明细,是以曲线图的形式展示评分数据。
国家评分明细是以国家为维度来将评价进行分类,通过这个分类,我们可以比较直观地发现哪些国家的服务目前比较欠缺。可以查看是否需要更换针对这个国家使用的物流渠道,同时也可以结合退款率判断是否要屏蔽这个国家。
希望以上内容对您有所帮助。
(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)