wish平台的数据有很多,今天小编先带领大家认识一下订单评级情况以及店铺资金状况的分析。

数据1为该店铺的平均订单评级情况,展示的是店铺在销售产品之后,消费者对于店铺产品、物流时效、售后服务的综合反馈,数据分为一到五星,店铺评价越接近五星,则说明消费者对于商户的综合服务越满意。数据2、数据3反映的是店铺目前的资金状况。

点击此项数据下方的“单击以查看评级”链接可以看到详细的客户评价星数和内容。通过评价的详情页面,可以看到每笔评价的情况,同时也可以点击图中的“Actions”下拉菜单联系用户。关于客户评价的相关内容,也可以通过“业绩”→“评分表现”菜单来查看。

数据2为下一个转款日店铺将会收到的金额,数据3为因未成功配送而沉淀在店铺里的金额。金额都是以美元计算,根据当天的情况,数据每天都会有所变动,反映的是整个店铺在这一阶段时间的资金流转情况。

数据中的日期,即为店铺将会从 Wish平台收到上方金额的日期。点击日期下方的“更多详情”链接,则可以看到组成上图中金额的订单详情页。

点击Order ID,可以进一步查看单笔订单的物流详情及放款情况说明。点击跟踪编号,可以查看物流跟踪信息的详细数据。在订单金额详情页面,框线内数值表示的是退款订单。点击相应的OrderID,可以查看退款订单的具体情况及退款原因。

商家可以比较详细地了解退款订单所有数据,同时也可根据物流跟踪信息来确定是否需要就此笔订单发起申诉。希望卖家们能更好地运营店铺。