eBay和amazon的差异是经营理念和运营上的差异。除去产品列表形式的差异之外,填写订单,开展项目,收集付款,和拓展业务领域形式的差异也是一样重要。作为卖家,卖家在amazon上应当追求的是成为“精选卖家”而不是“评分最高卖家”。和eBay很像的是,amazon也推荐表现最好的卖家。
但是,和eBay差异的是,amazon上的推荐是并非根据检索或浏览次数。这些表现最好的卖家被称为“精选卖家”。精选卖家不但在商品细节展示页面中占据显著位置(客户通常可以通过“Buy Box”进行即时的交易)而且也会出现在“更多购买选择”的页面中。
amazon的相应花费总数与eBay相似,但花费的构成却有所不同。
eBay会收取产品列表展示花费,最终成交花费。
amazon则收取每月定制花费或是小额商品花费(取决于卖家是否定制成为亚马逊卖家),根据差异产品类别收取的推荐花费,和根据产品重量(非媒体类产品)收取的成交花费。
作为卖家,主动积极的手机客户端业务在amazon是非常重要的。amazon的经营理念主要强调在为客户保证稳定,优质的业务,即便这样导致选择面及价格竞争优势的减轻。想要在amazon上做一个成功的卖家,卖家需要使用各种工具,例如快递确认,客户服务问答,退换货物等。卖家的销售量不仅仅取决于客户的满意度,amazon也随时监测着卖家的营销行为。在客户服务端的失败和不作为将直接影响到卖家对客户的能见度或直接影响到卖家的营销能力。
在eBay,卖家可以比较轻松的运营卖家的商品,甚至有时当卖家营销的商品够独特,或客户的需求很高,卖家甚至可以在不太理会客户的同时创造出平稳的销售量。
amazon为卖家保证免费的运营服务。当卖家想要简单的营销,卖家可以将存货在营销之前全部运给amazon。然后,amazon将为卖家处理打包,运送和退货。FBA一样可以将卖家的商品提过给amazon上的初级客户,这些客户一般会付更高的价钱购买商品。
比较之下,eBay一般不保证相应业务或程序,而FBA一样也可以用在监管通过其他渠道售卖的的商品,例如通过eBay售卖的商品。一般来说,FBA可以减轻快递成本和运送时间。希望上述内容对您有帮助。