当Etsy卖家的店铺被被关停后台就会有一个红色提醒内容,卖家想知道详细情况可以查看具体的邮件,但对于像ETSY这样的平台,卖家发送的电子邮件基本上就如石沉大海,基本上收不到回复。

那卖家该如何申诉?

在店铺投诉之前,卖家可以回忆一下卖家在店铺被关闭之前做了什么?因为这些都很重要,ETSY对卖家的店铺运营特别敏感,卖家的店铺被暂停可能是因为卖家两天前上架的产品或修改的店铺密码,或者卖家的小动作被平台审查。

完全不知道是什么原因封店的话:

第一步:进入申诉页面。

填写申诉原因:I can't login to my account . It shows that “Account has been deactivated.”Please help,thanks.

点击Addfile上传举证图片,提高申诉通过率。

这一步只需要简单的填写,因为卖家不知道审查的具体原因是什么,上述第一步,只是为了得到平台的回复,一般在1-2个工作日内,会回复,然后根据原因写电子邮件回复,具体如何根据第二步申诉模板应用。

第二步:填写申诉模板。

未及时缴纳刊登费:

许多店铺因为发布费没有及时支付而被暂停。Etsy平台将在每月8日前将上个月的账单发送到店铺。如果我们需要向平台支付产品发布费、广告费等费用,如果不及时扣除,店铺将被关闭。在这种情况下该怎么办?

在这种情况下,直接支付发布费后,店铺背景显示正常。但在大多数情况下,这种店铺的前端无法搜索。至于如何解决这种情况,将介绍以下第三种情况,这些问题的成功率非常高。

前台无展现

店铺没有被关闭,但前台无法搜索产品名称和店铺名称。后台显示正常,但前端无论是产品还是店铺,都无法搜索,这是店铺在审查过程中,基本上是人工审计团队干预。

当然,并不是所有的店铺都能申诉,但只要卖家能按照上述方法操作,仍然有一定的机会成功,卖家不妨试试。