作为跨境电商独立站卖家,每个人的推广方法都是不同的,有些是直接的Facebook在上面投放广告,有的在投放广告Google上投购物广告。复购率是提高销售的关键,以下就和卖家们分享怎样提高复购率?
一、复购率是打破独立站销量的关键
所谓复购,就是第一次购买后,第二次,第三次再次购买。当第二次回购行为发生时,消费者将成为老客户。第二次回购后,只要客户保持良好,第三次回购的机会将增加到45%。除了流量红利消失的问题外,开发新客户或引入新流量的成本高于维护老客户的成本。只要我们做好老客户营销,与老客户建立长期关系.良好的合作,提高回购率,那么销量自然就会上升。
二、影响回购率的三大因素
产品质量是回购率的核心、物流满意度影响消费者对企业的印象、客户服务给消费者带来情感价值。
三、提高回购率的方法
1.长线种草
发送电子邮件是一种长期的种草方式,以维持老客户,并带来回购。在不同的时间节点推出不同的电子邮件主题内容,与客户频繁互动,建立长期关系;电子邮件内容包括向客户种植产品的产品信息,刺激消费者的购买欲望,召回客户,然后产生购买行为。
2.改善用户体验
购买过程中主要体现了用户体验、产品质量、物流时效、支付方式、客户服务,其中,产品质量、物流时效是影响回购率的主要因素。从用户体验出发,让消费者满意,能够轻松锁定客户,让消费者重复消费。
以上就是和卖家们分享的复购率提高的一些建议,希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。