Lazada是一个跨境电子商务平台,有很多买家在上面买东西,如果对购买的产品不满意,可以申请退货和退款。Lazada退货要选择退货协议,那该怎么选呢?
其实Lazada退货协议的选择要根据具体的退货原因来选:
1、残次品。
由于卖家错误,货物在到达买家或退货期间出现缺陷或损坏。
避免退货提示:
经常抽样,严格控制产品质量;
与值得信赖的供应商合作;
如果一个订单有多个包裹,请将其捆绑在一起或统一再包装;
一旦货物因缺陷而退货,请及时采取行动。
2、实际产品与描述不符。
避免退货提示:
确保产品描述能真实反映产品特性;
确保产品图片和描述准确,能真实反映产品的颜色和属性。
3、错误产品。
交付给买家的货物及附加项目及订单及/或Lazada列出的不符。
避免退货提示:
包装产品时请装产品,特别是在有大量订单的活动中;
送货前,对比Lazada卖家中心的产品名称及SKU号码再次复查。
4、零件/产品缺失。
卖家未按产品描述邮寄货物的所有部件(如说明书)。
避免退货提示:
复查包装内的产品;
送货前,确保卖家已打包“所购产品清单”所有项目;
如果卖家有附赠礼品,确保它们也一起打包,请不要将礼品分开送。
5、质量低劣。
产品质量不符合预期或网页上的描述。
避免退货提示:
选择优质产品,买家愿意购买;
通过产品描述、折扣、图片等信息尽可能真实地反映产品的各个方面,让买家对其有正确的认识。
如果买家对在Lazada平台上购物后收到的跨境电子商务产品不满意,可以申请退款。至于如何检查原因,建议根据实际情况进行选择。毕竟,有些原因有利于立即退货。