卖家店铺在经营过程中可能都遇到过因为一些与wish平台规则不符的操作导致账号被关的现象。出现这种问题会对店铺销量产生很大的影响,所以卖家应该在第一时间提出申诉,尽快解决问题。下面就针对Wish账号被关申请失败后怎么申述做以讲解,希望可以帮到大家。

1.申诉的前提是:卖家是合理正规的经营者,在店铺经营中不存在严重的违反wish平台规定的行为,例如故意售卖仿品、刷单、退货率三次超过30%以上等。


2.出现账号被关的几种情况:退货率较高、延迟发货率较高、仿品率过高、出现其他违规商品、关联等。


3.Wish申请失败怎么申述:首先申诉的开头要承认错误,并言辞真诚的道歉,表明卖家想解决问题的态度。其次尽可能详细的写清楚导致账号被关的原因,针对出现的原因提出解决的办法。就以因为物流原因导致的账号被关来举例:卖家在申诉时一定要附上物流信息截图,证明卖家发货没有延迟,导致延迟的是配送商,以此来证明卖家没有出现违规操作。接下来对于出现配送延迟的问题,卖家应该给出切实可行的方案,比如可以增加配货商的数量、或是可以找寻附近的工厂提前备货、增设送货仓库,提前12小时发货、表明打算启用Wish Express等方式以此来减少延迟发货的次数。因别的类型问题导致的账号取关可以参照物流延迟这个例子来写申诉说明。


4.Wish申请失败怎么申述的注意事项:在申诉过程中卖家要尽可能的用明确的数字来说明完善的措施,比如通过什么办法使得发货时效提前1-2天,或是延迟发货率改善了10%等。针对产生问题所提出的解决措施数量一般是4-7个,言简意赅有可行性。结束语要态度诚恳的表示以后不会再出现类似的失误,并希望能尽快收到申诉成功的消息。


以上是Wish申请失败怎么申述的方法,但愿里面的例子或是相应的措施可以真正有用的帮到想要申诉的卖家,早日恢复店铺运营,也可以让其他卖家避免出现文中涉及的账号被关的情况。