如果亚马逊在开店时操作不当或管理不善,亚马逊将暂停店铺账户使用。此时,如果卖家想恢复账户正常,那么就需要提交申请,即亚马逊行动计划,编写亚马逊行动计划的要求是什么呢?如何写得更容易通过?
一、写亚马逊行动计划有什么要求?
(1)解释亚马逊账户出现了哪些问题?提供的信息必须与这次一起提供Suspension原因有关。
(2)你采取了哪些行动来解决上述问题?应采取实际措施,如在设备上安装自动防护装置,避免出现问题等。
(3)为了防止账户再次出现这些问题,你做了什么?
二、如何写亚马逊行动计划更容易通过?
(1)填写问题的根本原因是什么,告诉亚马逊现在知道店铺产品出了问题。
(2)你将采取什么措施来解决这个问题?例如,买家抱怨的原因是错误的商品版本和错误的产品尺寸。然后我们可以写下自己的疏忽,listing页面尺寸信息填写错误,导致买家得到的产品太小或太大,我们已经修改了listing内容,现在的信息是正确的。
(3)你将采取哪些措施来避免未来的问题?,由于第二步已经解决了这个问题,第三步可以填写,卖家们将加强公司的管理,并在内容审核中增加一个审核过程。
亚马逊的行动计划仍然有很多要求,如果其中一个没有满足,那么亚马逊平台可能会继续暂停卖家的账户,直到卖家写好计划,让亚马逊相信卖家可以解决店铺的问题,恢复正常运营。
三、如何提交亚马逊行动计划?
亚马逊行动计划(PlanOfAction,简称POA)当卖家账户因违反销售政策或侵权而暂停时,卖家需要提交一份POA投诉信是给亚马逊的行动计划。作为一个被封号的卖家,卖家应该试着说服亚马逊团队恢复店铺的销售权限。POA投诉信必须有说服力。
以上是关于亚马逊行动计划的写作要求以及如何更容易通过的所有内容,跨境电商不难做,但必须有一定的知识积累。所以卖家最好在进入这个行业之前了解一下,不要盲目地跟随潮流。需要学习更多的店铺运营知识。希望上述内容对卖家有所帮助!