近期,越来越多的卖家对于Wish平台的政策、服务和沟通方式提出了自己的看法。作为一个深受中国卖家信任的平台,Wish需要更加人性化的政策条款和服务。卖家们表示,希望Wish在政策的制定和执行方面更加稳定,并适应中国国情,实现本土化。他们认为,目前Wish平台在仿品审核周期方面存在滞缓的问题,有些产品销售一段时间后才被定性为仿品,导致卖家的收入被没收,这种做法被认为是有失公正,引起了广大卖家的不满。

另外,卖家们认为Wish平台不应该切断卖家与买家之间的沟通。尽管Wish平台表示,希望能替卖家处理交易事务,让他们有更多时间研究运营上的问题,但是卖家们认为,由于国家文化和内情不同,跨境交易难免会出现摩擦。如果没有更好的沟通渠道及时疏导,买家可能会给出差评反馈,卖家则可能莫名其妙地受到处罚。这种情况无疑会让双方都受伤,最终对平台也会造成负面影响。卖家们认为可以向速卖通学习,启动处理恶意买家投诉的机制,以及允许卖家修改差评的机制。

wish卖家

此外,卖家对wish的看法也有着平台与卖家的沟通不够这一点。他们认为,Wish平台既然开设了客诉中心,就应该配备足够的客服人员来处理各种问题,并且应该有相应的应急措施。在对卖家进行扣款时,平台应该明确说明原因,并具体列明细则,与卖家进行沟通,并给予最合理的补救措施,帮助非恶意卖家将损失降到最低。

卖家们也承认,他们不应该试图投机取巧。电商行业已经从过去的“价格战”逐渐转向以“品牌+服务”为核心。重复铺货和铤而走险的策略已经过时,卖家们应该精细化一个账号、一个平台,深入了解和遵守平台规则。无论是Wish还是其他平台,如亚马逊、速卖通和eBay,只有合理运营并遵循平台规则,卖家们才能得到平台的保护。这是卖家们的普遍共识。

同时,卖家们也表示应善于利用法律维权。当卖家的利益受到损害时,如果与平台的沟通不果,他们可以选择通过法律途径与平台进行磋商,而不是采取不理智的抗议方式,如拉横幅或静坐。

最后,卖家们认为行业需要进行共同监督。除了平台和卖家双方,政府、相关民间组织机构和媒体等也应该担起共同监督的责任,净化行业风气,传递正能量,积极响应国家“互联网+外贸”的政策,为中国跨境电商事业的健康有序发展贡献力量。

卖家对wish的看法和建议都是出于对平台发展的关心和期待。他们希望Wish能够更好地理解和满足卖家的需求,提供更人性化的政策和服务。Wish平台作为一个深受中国卖家信任的平台,应该积极倾听卖家的声音,并及时作出相应的改进。

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