速卖通作为跨境电商中发展的比较快的,在国内吸引很多商家的入驻,而在速卖通平台的经营中,商家也是需要遵守各种规则的。本文就来介绍速卖通订单交易规则是什么。

1、成交不卖。


如果买家拍下产品并且付款,没有在设置的发货期内给买家发货,就会受到成交不卖处罚。另外种是买家拍下的产品付款后,在准备发货之前把订单取消了,并且取消订单的原因选择的是卖家原因的话也会被判成交不卖。


2、虚假发货。


卖家在规定的发货期内没有给买家发货,但卖家为了避免成交不卖而填写无效信息。另外虽然填写的运单号是有效的,但是无法和订单信息匹配也属于虚假发货,意思就是运单号的寄送地址和买家收件地址不在个国家的也属于虚假发货。


3、货不对板。


这个指买家收到产品后发现和描述的参数、材质、规格等不一致,这种情况主要由于卖家发布产品时,不认真仔细填写属性和描述导致的。


4、信用及销量炒作。


如果说发现店铺有1个订单是刷单行为,那么这10个订单的销量和评价分数将会清空,给店铺搜索排序靠后处罚,还会对10个订单进行退款,并根据其违规行为的产重程度给予冻结账户30天或60天,最严重的冻结180天并清退的处罚。


5、诱导提前收货。


对于诱导提前收货的行为,一经发现,平台对该卖家立即清退。


6、不正当竞争。


它指产品信息、店铺名称、域名当中使用他人的商标权或著作权。这就好比盗版人家的产品一样,导致买家会误认或混淆,以为真是这个品牌。另外就是利用各种恶劣的手段,如恶意下单、恶意评价、恶意投诉等行为,影响其他卖家的正常经营。


8、恶意骚扰。


它指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家,如要求买家给好评或者因纠纷等原因谩骂买家。这种行为严重影响买家的私人生活,对于这种恶意骚扰的行为,违规1次警告,违规2次及以上冻结账户3天,情节特别严重的冻结账户7~ 14天或关闭账户。


9、严重扰乱秩序。


它就是说恶意规避平台规则或监管措施的行为,通过恶意违规等方式干扰其他用户正常交易行为,或者其他方式严重扰乱平台秩序的行为。对于严重扰乱平台秩序的行为,平台根据情节严重程度给予冻结或关闭账户的处理。


10、不法获利。


它指卖家违反“ 速卖通”规则,涉嫌侵犯他人财产权或其他合法权益的行为。


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