CEM 功能介绍
CEM 使用条件
11.11 CEM玩法
注意事项：
批量发送信息是卖家通过Lazada 后台运营消费者的功能
批量发送信息后，卖家只有在买家回复后才可以看到对话框 (除了有历史聊天记录的买家)
只有Chat主账号有进入CEM 的权限
信息内容支持添加Lazada URL链接
信息发送后无法撤回
卖家必须做：
编辑信息内容要谨慎
推送优质产品/新品给买家
发送优惠券给买家
装修店铺引导买家点击购买
及时回复买家消息
友好沟通，热情服务
多语种催付话术： https://files.alicdn.com/tpsser vice/4f627fec114a2d1d436af7 e0d61edb20.xlsx
卖家不可以做
骚扰消费者
使用粗俗/违禁词汇
给买家发外部链接
跟买家对话不礼貌
忽略买家消息，不回复消息
泄露敏感/隐私信息(联系方式, 银行账号等)
（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）
