很多新手在亚马逊开通好店铺之后,就开始苦恼如何更好地经营自己的店铺。经营店铺的时候需要注意什么?如何避免触碰网站红线,从而影响自己的销售?今天我们讲讲亚马逊店铺需要注意的规则。

做店铺首先做好店铺数据指标,即ODR、配送前取消率、迟发率。做好这三项数据才不会导致店铺被关。数据指标具体指什么呢?

ODR<1%。亚马逊ODR(订单缺陷率)是一个最能反应卖家能否提供良好购物体验的重要指标。若是超标严重,亚马逊会审核卖家店铺,甚至会移除卖家的销售权限。如何降低ODR?我们需要提高员工素质,多和用户沟通,减少差评的出现。保证物流时效,降低A-Z投诉率。

cancellation rate <2.5%。顾名思义就是在发货前取消的订单,所以我们尽量避免这类订单。

迟发率迟发率<4% 。即延迟发货率。

这些数据都是我们可控,需要我们细心和耐心。做好数据后,才可能避免被封店。有了好的基础之后,我们需要注意的是搜索排名和类目排名,而这个也直接影响到了卖家的店铺排名

销量是影响店铺最重要的因素,店铺销量越高,排名就越高。而销量的多少,也跟卖家商品的好评率挂钩。亚马逊平台是非常注重用户体验的,所以我们在进行销售的时候,一定要注意对影响好评的关键性环节的把控,比如商品质量,参数以及物理和服务等。

卖家反馈和买家反馈会对店铺排名造成一定的影响。买家在购买商品后对该商品的卖家或者商品进行评论,评分和评论越高,店铺在搜索排名中的排名就越加靠前。商品评论出现在商品页面的下方,买家在进行买商品的时候,可能会进行参考,从而确定是否购买。而这个直接影响了店铺商品销量。

除了这两个大因素之外,还有相关排名,折扣,上架时间等多种因素。同时做好好标题,描述,关键词等,店铺才能够脱颖而出。

在经营过程中,一定要熟悉平台关于商品以及店铺的各种规定,有助于提高店铺排名,增加销量。