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在日常运营场景中，有些抖音海外版店铺会触犯平台规则，并且被强制限单了。限单是有一定的启动门槛的，只有当符合一定的使用场景时，才会被强制限单，那么Tiktok卖家在什么情况下会被限购下单？应该怎么解决？

一、限单的功能说明。

所谓的限单就是OVL，对Tiktok官方对于平台店铺每天的订单数量进行限制，如果已经到达了上限，就不能再接受任何订单了。Tiktok希望通过限单模式，倒逼卖家们提升订单管理能力和履约能力，如果卖家的延迟履约率太高了，就会被执行限单标准。

二、什么情况下会导致限单功能启动？

当延迟履约率已经超过了10%，那么Tiktok限购下单的措施就会被动开启，所以卖家们最好是把延迟履约率控制在一个比较理想的水平——4%。如果已经因为延迟履约率而被限单，应该怎么办？所有限单的处罚行为都是按照账号在过去一个月内的订单量进行测量的。

如果账号可以满足以下标准，就能满足立即解除限制的要求：所有Tiktok订单都改为“已发货”的状态；或Tiktok店铺的延迟履约率已控制在4%或以下。TikTok Shop将按照不同等级的延迟履约率去执行限单行动。延迟履约率越高，Tiktok店铺受到的处罚越严厉。

由于TikTok官方会在每天同一时间评估账户延迟履约率，因此同一个账户的限单上限可能存在区别，这个阈值取决于目前的延迟履约率情况。

总之，当Tiktok限购下单的情况出现时，卖家们要查看店铺的延迟履约率是否在10%以下，如果已经超过了这个数值，应该尽快将数据控制在4%以下，防止触发“限单机制”的开启；另外，如果延迟履约率的数值越高，被处罚的时间就越长。