数据是一种最为直接、最为真实的语言,只要对其进行分析与了解就能够得到想要的信息。对于店铺来说,其产品的格局与曝光、访问流量、做出的成绩等都---隐藏在数据之中。也就是说,数据就像是店铺的一种诊疗手段,通过对其进行分析可以得出店铺所存在的不足,有利于卖家针对这些不足来“对症下药”,促进店铺实现更好的经营。
然而,这项可谓“包治百病”的诊疗手段却令诸多卖家头疼不已。那么,数据究竟要如何运用分析才能达到事半功倍的效果呢?下面就此进行具体分析。
◆速卖通数据人口
在这一方面,需要从新手与老手双方分别进行论述。
那些已经在速卖通有了一定经营基础的卖家,在平时需要关注的数据分为两个方面:一是店铺的数据,二是单品的数据。二者都需要关注曝光与访客的数据,除此之外,前者需要关注浏览量,后者需要关注订单数。这些仅仅是第一层面上的数据,第二层面上的数据则都为成交额与转化率。
而对于新手卖家来说,太过复杂的数据关注可能会使其对此丧失信心,所以需要较为简单的维度。同时,只是关注数据还远远不够,新手卖家最好能够做到每天都进行数据的统计。
在速卖通数据中有着作用各异的板块,接下来我们就对此做一个简单的介绍。
首先要实时风暴,这是一种实时的观测工具,主要用来观测店铺的流量动态;其次是商品分析,不仅能够提供近30天的商品数据下载,还能够对某一单品的流量来源、产品转化、成交量等进行分析;再次是商铺概况,能够将商铺的经营情况、访客分布、核心指标等数据分析展现出来;然后是商铺流量来源,能够提供与之相关的数据;最后则是提供商铺各个国家访问数据的商铺装修。
◆如何通过数据分析诊断店铺
就像前面介绍的那样,新手对于数据分析需要-种更为简单的维度,下面着重介绍一下新手卖家在店铺与单品两个层面上的思路。
(1)店铺层面.
首先,我们要从前面提过的曝光量、访客数、浏览量与订单数来分析。
在曝光量和访客数之间,有一个连接的桥梁,即点击率。平台可以根据曝光量来判断店铺的各方面表现并给予展现机会,而点击率正是通过这一展现量来获得买家的点击概率,访客数就是买家点击进入店铺的人数。
在浏览量与订单数之间,也有一个连接的桥梁,即转化率。买家进入店铺之后查看的店铺页面数就是浏览量,而转化率就是进入店铺的买家成功下单的比例,订单数则是买家下单的数量。
在分析这些方面的数据时,我们可以根据统计的数据来进行分析:如果出现有曝光但访客数却降低的情况,有可能是促销活动、限时打折等结束所导致的;如果出现浏览量低的情况,有可能是没有效果较好的店铺装修。除此之外,关联营销也是原因之一;如果出现订单数减少的情况,则有可能是推广活动结束了。
(2)单品层面
这一层面的思路其实与上述思路类似。单品的曝光量是其出单的基础,只有持续的曝光,线上单品才能够实现快速出单,而要保持曝光度就必须有相关的活动并给予一定的资源配合,此外还要保证广告费用的投入。如此一来,页面的浏览量与单品的点击率才能够得到增加,进而实现转化率提高。
我们不难发现,只有对店铺进行直通车推广,才能够在产品优化、转化率提高,乃至关联营销方面有所成绩,进而实现店铺的全面提升。
为了提高线上单品的曝光量,必须要对其搜索的关键词进行调整,同时不能放松数据的跟踪与分析。实际上,数据只是一个整理过程,而且有着一定的流程,只有持之以恒的对数据进行分析才能及时地调整店铺以适应市场环境。这样一来,即便出现了大的动荡,卖家也能够及时地做出应急反应。