线上交易的买家是无法看到真实商品的,只能根据卖家所提供的文字、图片等描述进行判断。因此,卖家能否标准、准确地描述自己的商品,对吸引消费者、提升销量尤其重要。那么,衡量商品发布好与坏的标准是什么呢?最基本的要求是基本信息描述要完整,包括商品属性是否(分类)正确、标题是否醒目、图片是否清晰、包装是否符合标准、价格运费设置是否合理等。
有些标题中衣服的型号与属性描述就存在明显的不符。
类似这样的案例还有很多,如图文信息不对应,打包方式、运费设置前后不一致,滥用描述词等。总之,只要出现标题、图片、属性、详细描述等信息明显不符的,或涉嫌信息欺诈的情况都是不允许的,也会受到相应的惩罚。
商家对所发布的商品进行描述应包括5个方面的内容,属性分类正确,标题醒目专业,图片清晰丰富,包装符合标准,费用设置合理。
商品的具体发布步骤为:登录速卖通后台页面,点击左侧的“发布产品”按钮,进入到商品发布页面。
在编辑完商品之后,点击提交,商品进入审核阶段,24小时后可以去检查一下审核的情况,审核通过后就可以成功发布。
值得注意的是,有些卖家为了给消费者造成一种“畅销”的假象,会特意在商品信息展示上,弄虚作假,如属性描述不当、标题堆砌、价格作弊、销量与实际不符、盗用他人图片等,甚至在商品描述中采用带有攻击性、亵渎性语言等不正当的竞争手段等。
对于这些行为,速卖通官方制订了明确的处罚措施进行严厉打击。如2012年月8月份,速卖通曾公布了一批超过4500人的违规会员,违规情况包括发布禁限售商品、侵犯知识产权、虚假发货、严重货不对版、引导线下交易、成交不卖等。速卖通发布公告称,已针对上述违规行为的产重程度分别采取了警告、限制发布商品、冻结账号以及关闭账号等处罚。
根据作弊的性质,不当的商品发布情况大致可分为两大类,分别为搜索作弊和商品发布作弊,具体信息可在官网查询。