在使用平台服务时,如发现违反规定的买家/卖家/商品/评估可以通过以下方式举报。
01评论不当。
如收到以下不适当的意见,请立即报告Shopee:
信息误导了其他消费者。
用不恰当的或粗俗的语言(例如:咒骂,仇恨的言论)。
共享个人信息(例如:地址,电话号码,银行帐户)。
不涉及商品的评论。
举报方法:
按下“…”按钮,评论右上角的“…”→点击“滥用报告”→选择报告理由→点击“提交”(提交)
02站外交易。
请避免使用其他平台或Shopee不支持的付款方式,以免上当受骗。
Shopee目前只支持下列支付方式:
ShopeePay/货到付款(CashonDelivery)/信用卡、借记卡、网上银行/汇款、支付中心/柜台交易(Over-the-Counter)/银行转帐。
举报方法:
如果买家需要站外交易,可以向客服举报或者在以下网站举报。
03违规店铺。
举报方法:
找“提交”→点击右上方的“…”→点击“举报此用户(ReportUser)”→选择举报原因→点击“提交”(Submit)
04违规产品。
举报方法:
查找到此商品→点击右上方的“…”→点击“举报此商品(ReportUser)”→选择举报原因→点击“提交(提交)”
05商品/盗图侵权。
举报方法:
你可以通过以下表格举报盗版或侵犯你版权的商品:
包含*的问题是必填的,如不适用请填写NA。
如要举报盗图,检举理由请选择“侵犯版权(CopyrightInfringement)”,然后上传有关的图片证明。
06违规买家。
举报方法:
方式一:查找该买家的评价→点击买家头像或用户名进入简介页面首页→点击右上角的“…”→点击“举报此用户(ReportUser)”→选择举报原因→点击“提交(提交”)
方式二:查找与该买家聊天记录→点击右上角的“…”→点击“举报此用户(ReportUser)”→选择举报原因→点击“提交”(Submit)”
如果你不想和某个特定的买家交易,你还可以选择“封锁这个用户”。在封锁之后,买家不能和你聊天,留下意见,或者购买你的商品。