Shopee卖家来说,最开心的事,就是收到买家的订单,然而,在收到订单后,要及时发货,以免因发货不及时而遭到投诉。另外,如果消费者联系我们想改变尺寸,该如何操作?

一、尺寸如何修改?

这样简单,与买家确定自己所需要的尺寸,进入后台,找到这份订单后,即可改变尺寸。

二、如何解决物流问题?

Shopee卖家开店最烦的其实就是物流售后,那么如何解决物流问题,让客户知道物流的动态以及成功签收至关重要。

许多顾客在送货时,会询问订单的物流动态,一般后台会显示部分信息,但还不够精确,如果想要更精确的发货细节,请到各物流点查询。

例如:马来站的末尾单号显示以NJV开头,那就给买主发7225600,让他自己打电话,或是发邮件。一言以蔽之,让客户自己查询,都是本地人,会比较好交流。

但要注意语术:

各位客户您好,因为我们是海外卖家,具体物流派送到当地的具体情况我们也不清楚,贵公司的这个订单是由NJV公司发出的,这是他们的联系方式和信箱。你可以联系他们,具体的物流配送事宜咨询一下。

同样,如果包裹发送失败或者客户说没收通知等物流方面的问题,可以让客户自行联系,这样效率更高,也会降低失败率。

最后,换好尺寸后,仓库会看到,将会根据替换后的尺码出货,不过,在更换尺寸时,要先确定下这个产品有没有发货,如果已发出去,就不能再修改,再试一次拦截,看能不能换尺寸再改。以上就是和卖家分享的卖家修改尺寸的相关信息,希望对卖家有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。