跨境卖家怎样有效地私域运营?

由公域拉过来的流量,必须做精细的运营,必须有与我有互动才能形成后续转化的路径。在对私域用户进行沉淀之后,一个更重要的问题是将其分级,并将其分为三个不同的等级:存量、半存量和增量。


对Yeelight来说,存量用户主要是指沉淀在APP上的用户(这也源于Yeelight产品的特殊性,使用智能灯必须要下载APP进行连接);在各种社交媒体平台上积累的粉丝/关注者都是半存量用户;在Yeelight中的用户是增量用户。


假如某个用户已经在APP中沉淀下来,那么他肯定已经购买了你的产品;而这部分人在社交媒体平台上,他并不一定会购买你的产品,但他一定会对你感兴趣,否则他肯定不会关注你;而对于增量用户来说,他可能只是刚刚开始接触你的品牌,并希望通过邮件获得品牌相关信息,因此他与品牌之间的联系也是相对薄弱的。


私有领域的关键是内容运营和用户运营,是通过哪种内容与不同类型的用户进行交流。然后,针对增量、半存量和存量三种不同的用户类型,推出不同的内容。


他对Yeelight很感兴趣,如果想让他对Yeelight更感兴趣,可以把Giveaway活动推给他,让他体验产品,建立更多品牌接触;


对已经了解Yeeligo品牌的半存量用户来说,他可能希望了解更多的信息,然后将最新产品、折扣活动等信息推送给她,刺激他去买,去尝试;


对那些已经购买了Yeelight产品的存量用户来说,要想做到这一点,就必须重新购买。用户在哪些情况下会进行重新购买?首先是新产品上市,其次是大促期间,第三更重要的是相关产品的推广推出。买了灯泡后,他会配上灯带吗?在他买了吸顶灯以后,他需要一个开关吗?