新手参展商容易犯的错误是:每天撤展后感觉太累,回到酒店立即休息,不做当天的记忆笔记。以下是广交会参展商撤展后的正确做法:
1.每日展览结束后,根据客户在笔记中提到的要求,优先考虑意愿明显的用户,指定回访时间表,并通过电话和电子邮件实时跟进。客户不能跟踪太久。展览结束后,客户数据将在3天内清理干净,区分关键客户、次要关键客户和一般客户。
2.第一时间处理,在展会上确认价格、订单量的用户,电子邮件联系,并使用Whatsapp和电话跟踪。
3.根据展会上的潜在客户,估计第一阶段可能的订单量,便于计算潜在客户的转化率、统计成本和收益比。
4.调查展会上的竞争对手,并通过一些特工技巧收集竞争对手可能的价格。客户订购样品后,列出样品订单表、样品样品时间表,逐一为客户服务,并拍照确定。
5.客户出展2-3个月后,会提出到工厂参观合作,公司要做好招待准备。
6.骨干销售人员负责了解客户日程、接待客户洽谈、讨论项目、是否需要老板参与等。
7.客户来参观工厂时,公司的卫生要尽量解决,尤其是卫生间要清理干净,这是最容易忽视的区域。
8.展览结束后,经过3月至5月的讨论,感兴趣的客户的订单将陆续下降。此时,生产部门需要制定生产时间表。方便骨干销售人员,掌握厂家生产情况,确定客户的发货时间,特别是信用证支付方式,生产时间必须准确,不能延误。
展会结束后,新手参展商需要注意展会后续步骤,如高效跟进客户、了解竞争对手信息来收集市场行情、准备好客户来参观工厂的细节问题、合理安排生产时间表以确保订单准时交付。这些重要细节都是不容忽视的,可以帮助参展商在展会后取得更好的业务成果。