作为一家电商,免不了的就是跟客服打交道,比如说查快递啊,看收货地址啊,退换货的要求,但是有一些新手买家不知道怎么才能联系到亚马逊的客服,所以有些问题就没办法解决,导致客户非常的困惑,在某些情况下,亚马逊卖家支持团队可能会帮助协调你作为卖家和买家之间的问题。团队可以联系买家来帮助解决问题。亚马逊的卖家支持团队可以在几分钟内解决大多数问题,保持你的销售符合平台的最大利益,因此他们反应迅速。现在我们一起来学习下怎么联系亚马逊客服


首先呢,我们可以百度搜索亚马逊,然后进入他们的官网,然后再帮助中心里面联系他们,要把问题一个个详细的描述出来,要表达清楚,越具体越好,他们才能帮我们更好的去解决问题;如果要是没有专门针对卖家的电话服务,甚至没有直接将你连接到亚马逊卖家支持团队的电话热线,那么你唯一可以通过电话联系他们的方法是上网并向顾问请求联系方式,在打电话的时候,要保证不要啰里啰嗦,整理好语言,表达清晰,让对方能够听懂你的意思;如果你有关于在亚马逊上销售的问题,可以直接去登录卖家账户,点击亚马逊在线聊天,直接与卖家支持获得联系,是非常方便的。如果没有客服回应,那么就写上你的问题,并且指定是否希望通过聊天机器人、电子邮件或回电联系人。



在解释你的问题时,要表达清晰、表达的更加真实。千万不要说着说着就跑题了。这样才能让客服更好的明白你表达的意思,更快时间内帮你解决问题。如果你认为问题的回复可以快速、简洁地发送,那么即时聊天和电话是更好的选择。然而,如果你需要一个更复杂问题的详细答案,那么你应该利用电子邮件,也许这样会更加快捷一些。