“亚马逊投诉”

了解在跨境电商行业的亚马逊投诉、在跨境外贸行业的亚马逊投诉规则、在跨境出海行业的亚马逊投诉案例

亚马逊卖家开店必知:恶意投诉的方式以及应对措施

现在有很多卖家入驻亚马逊跨境电商平台开店,卖家在运营过程中,也遇到各种奇怪的情况,但这些问题最令人费解的是亚马逊官方突然下架产品,然后收到电子邮件,说商品被投诉。这种专横的做法,卖家必须或多或少地遇到它。显然,卖家是合规经营的商品,因为恶意投诉,被亚马逊直接强制下架,真的很难说。今天为卖家整理了一些更好的应对方式,来看看。

2022/05/16
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亚马逊如何防跟卖以及投诉模板

亚马逊平台作为美国电商行业的领军企业,它特有的一个机制就是跟卖,什么是跟卖,是指在别人创建的产品页面下销售同样的产品。跟卖即共享同一个“listing”, 是亚马逊平台所允许的一种运营销售方式。亚马逊平台的每个卖家基本都遇到过跟卖,如果亚马逊平台的卖家被跟卖后如何投诉呢。小编建议从以下几个方面采取办法处理,其中包括亚马逊防跟卖投诉模板:

2022/05/10
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亚马逊卖家申诉中会出现在问题及解答

亚马逊卖家被封店写申诉邮件时,无论亚马逊的要求如何不同,只要真实地提供相应的信息。一般而言,只要信息充足,操纵评估方式判断正确,投诉一次即可解封帐号。很多卖家朋友在投诉过程中出现的一些问题,还是挺有普遍性的,所以各位卖家要多多的注意一些。

2021/06/22
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亚马逊卖家运营中如何应对断货和投诉问题

断货的产品:首先,要做好进货的准备工作。亚马逊注重的是“精品化、精细化运营”,粗放的100款产品,不如精打细算上三五款好。每个产品都应奔着爆款而来。因为是为了冲着爆款的目的去的,那么备货的数量自然会稍微多一些。

2021/06/18
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Amazon怎样才能真正避免投诉?

使自己尽可能少地收到客户的抱怨是每一个亚马逊卖家最想做的一件事,避免客户抱怨的最好办法就是远离麻烦。销售者需要更多的心思和精力来管理店铺,这样虽然无法完全避免投诉,但在一定程度上可以大大减少投诉。

2021/06/17
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利用独立站恶意投诉 卖家该如何应对?

有亚马逊卖家最近经常收到竞争对手的恶意投诉。先是利用独立网站投诉卖家的产品,随后对其进行商标侵权诉讼,在这一系列恶劣手段的围攻下,卖家产品目前已被投诉下架,且无法查明具体的侵权内容。

2021/05/28
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亚马逊跟卖投诉的操作方法

有不少卖家朋友还不太清楚在亚马逊平台上如何进行投诉,整理了一份投诉跟卖操作步骤,供卖家朋友参考。

2021/05/26
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亚马逊商家遇到版权侵权投诉怎么处理?

做电商的,肯定对版权侵权这种事情比较关心,因为和商标专利相比,版权问题相对复杂,而一旦出现版权侵权问题,对于商家来说是很麻烦的。就算我们在上架产品前,想要排查版权侵权风险,但大多数情况下也不知从何查起。

2021/04/16
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亚马逊卖家如何投诉亚马逊客服:联系亚马逊客服的技巧

作为一家电商,免不了的就是跟客服打交道,但是有一些新手买家不知道怎么才能联系到亚马逊的客服,所以有些问题就没办法解决,导致客户非常的困惑,现在我们一起来学习下怎么联系亚马逊客服。

2021/03/04
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亚马逊商家被投诉侵权,该怎么办?

很多中国卖家做亚马逊都是从零做起,一步一步开始做难免会犯错,而最怕的是犯大错,导致你的店铺业务无法继续开展下去。而且在“大错特错”中,最怕的事情之一就是收到亚马逊的小红旗,这意味着你很有可能侵犯他人的知识产权,甚至有可能导致产品下架甚至店铺被关。如果你确实存在侵权行为而且被投诉了,应该采取什么措施来处理?

2021/01/26
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