“亚马逊投诉”

了解在跨境电商行业的亚马逊投诉、在跨境外贸行业的亚马逊投诉规则、在跨境出海行业的亚马逊投诉案例

亚马逊恶意投诉怎么办

恶意投诉不仅给卖家带来经济损失,还可能影响其店铺的信誉和排名。为了防范恶意投诉,卖家应加强品牌保护,注册自己的商标并申请品牌备案。同时,建立完善的售后服务体系,积极回应买家的问题和投诉,提高买家满意度。

2024/11/22
963

亚马逊真实性投诉及处理办法

真实性投诉是指平台用户在购买和使用产品后发现错误的板或假货,用户向亚马逊投诉。简单地说,卖家就是卖假货。目前,国内卖家在推广产品时,往往夸大产品的功能特点,导致用户在购买产品后发现这些功能无法实现,因此受到真实性投诉。

2022/10/11
4996

亚马逊投诉成功如何撤销?跟卖影响大吗?

亚马逊对于客户的态度是很重视的,一旦有客户投诉商家,那商家这边肯定是会受到处罚的,但是这当中也存在一种情况,那就是客户投诉成功后又跟商家和解了,那这时候可以撤销吗?

2022/08/04
6215

亚马逊被投诉侵权了怎么办

在跨境电商领域,知识产权越来越受到重视,特别是在亚马逊对相关侵权的打击越来越严格的情况下,如果卖家不注意,他们在选择新品时就可能会因为粗心大意而涉及侵权,并收到亚马逊的官方警告。那么,当遇到这种情况时,应该如何处理它呢?

2022/06/29
4324

亚马逊卖家被投诉版权侵权怎么办?

亚马逊卖家一般被投诉侵权后,亚马逊通常会提供两种处理方式:承认侵权或提交DMCA。

2022/06/21
12643

亚马逊卖家面对品牌滥用如何进行正确投诉?

​亚马逊卖家想要防止品牌滥用造成不必要的损失,就要注意多方面的因素。

亚马逊投诉亚马逊品牌滥用
2022/06/07
4030

亚马逊卖家开店必知:恶意投诉的方式以及应对措施

现在有很多卖家入驻亚马逊跨境电商平台开店,卖家在运营过程中,也遇到各种奇怪的情况,但这些问题最令人费解的是亚马逊官方突然下架产品,然后收到电子邮件,说商品被投诉。这种专横的做法,卖家必须或多或少地遇到它。显然,卖家是合规经营的商品,因为恶意投诉,被亚马逊直接强制下架,真的很难说。今天为卖家整理了一些更好的应对方式,来看看。

2022/05/16
4776

亚马逊如何防跟卖以及投诉模板

亚马逊平台作为美国电商行业的领军企业,它特有的一个机制就是跟卖,什么是跟卖,是指在别人创建的产品页面下销售同样的产品。跟卖即共享同一个“listing”, 是亚马逊平台所允许的一种运营销售方式。亚马逊平台的每个卖家基本都遇到过跟卖,如果亚马逊平台的卖家被跟卖后如何投诉呢。小编建议从以下几个方面采取办法处理,其中包括亚马逊防跟卖投诉模板:

2022/05/10
5031

亚马逊卖家申诉中会出现在问题及解答

亚马逊卖家被封店写申诉邮件时,无论亚马逊的要求如何不同,只要真实地提供相应的信息。一般而言,只要信息充足,操纵评估方式判断正确,投诉一次即可解封帐号。很多卖家朋友在投诉过程中出现的一些问题,还是挺有普遍性的,所以各位卖家要多多的注意一些。

2021/06/22
4295

亚马逊卖家运营中如何应对断货和投诉问题

断货的产品:首先,要做好进货的准备工作。亚马逊注重的是“精品化、精细化运营”,粗放的100款产品,不如精打细算上三五款好。每个产品都应奔着爆款而来。因为是为了冲着爆款的目的去的,那么备货的数量自然会稍微多一些。

2021/06/18
4161