外贸卖家在收到的询盘邮件中，有两类的询盘类型要特别注意，就是有意采购型的和潜在买家，那如何对这两种类型做判断分析呢？
1、有意采购型
正在寻找卖家提供的产品(或类似产品)
特点：
目标明确：品名具体/单一，要货数量，交货条款。
信息全面：公司名称、地址、邮件、电话、传真、网站联系人。
提问专业：问题详细，邮件简洁。
对于这类询盘，要高度重视，及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报告是达成交易的关键。
如果买家不回复，可能是因为卖家的报价不够全面或者没有竞争力，大大超出了买家的目标价格，所以卖家经常在第一轮被淘汰。
如果卖家想留住这样的买家，至少卖家可以与买家沟通，那么卖家需要更加谨慎，不要随意报高价。同时，报价应尽可能详细，不能有错误。
有的卖家报价时只写金额，连什么样的报价方式都没有，最基本的是FOB，还是CIF没有注明，这会让买家觉得卖家不专业，最基本的常识不懂，所以必须避免这样的错误。
此外，特别需要推广和介绍自己的公司和产品，并在回复邮件中写入公司的网站链接或相应的产品页面链接，以便买家更全面地了解卖家，可能会有意想不到的惊喜。
同时，应耐心回复买家的电子邮件。如果只是一个回复，没有以下内容，不要轻易放弃；也许对方没有仔细看到卖家的电子邮件，因为有很多供应商回复他们的电子邮件。在这种情况下，卖家不妨再发几次。建议每次发送的电子邮件信息都要修改，不要完全一致。
2、潜在买家型
有商业经验，但对卖家的产品了解不够。有些初学者有很多具体的问题需要解决。
特点：
A一般信息比较全面(有公司名称、地址、电话、传真、联系人/有诚意)；
B从问题的专业评估中，卖家可以判断它。这类买家是卖家的潜在买家；
这类买家需要培养耐心、专业的答案和适当的跟踪，以增强他和卖家做生意的信心。通常，在收到这类买家的询问后，卖家可以在回复中询问一些专业的问题。
如果这类买家不回复报价，也是因为报价太高。另外，买家目前有相对固定的供应商，不会轻易更换，但也有寻找新供应商的意向。对于这类买家，除了完整的回复外，卖家还需要让邮件看起来与众不同，能够吸引买家的注意力。
