卖家监督合作伙伴向 Ozon 买家提供服务的质量。每个合作伙伴按时发送订单对卖家来说非常重要。Ozon将监督配送各阶段的时效性。如果发现违规行为，卖家将冻结不遵守配送期限的合作伙伴。如何避免悲剧的发生呢？本文将写到ozon订单配送时的注意事项。
基本配送标准包括：
不要改变配送渠道。如果买家的订单是通过快递门对门配送的，禁止将包裹送到供应点或邮局。
不要改变交货地点。如果买家下订单特定的交货处在某某地点，包裹必须送到该地址。
请遵循配送期限。若产品卡上的配送日期为产品卡上的配送日期为 7 月 20 日至 25 日，那么产品必须在此期间送达。
订单配货
可以在用户中心的下列栏目中查看订单：“Logistics”（物流）→“Orders from my warehouses(我的仓库订单)→“Awaiting packaging“(等待补货)。订单补货期限为5天。订单配送完成后，其情况改为“Awaiting shipping“(等待发货)。
如果订单处于“等待补货”状态小于5天，但超过自己在仓库设置中设定的期限，Ozon 将通知大家已经超过了截止日期。如果订单信息在收到此通知后第二天结束前没有变化，Ozon 订单将被取消。
订单发货
当设置配送方式时，请指出自己同意向托运人提交订单的时间。如果大家在指定时间前收到订单，应在补货的最后一天发货。如果在指定时间后收到订单，则应在备货期结束后的第二天发货。
如果自己的仓库位于另一个城市，或者自己的托运人将订单交给另一个城市或地区的干线运输服务，应该在配送模式中设置头程物流。之后，可以添加1到9天，将订单交给托运人。
如果大家设置了头程物流，可能会显示额外情况–“Handed over for delivery“(正在运输给托运人)”。
订单交付
在自动模式下，大家只跟踪集成物流服务的状态。如果大家使用其他物流服务或运输到交货地点，请手动更新订单信息。
如果大家没有在订单时间内将订单交付给买家，Ozon将通知“错过截止日期”。如果在3天内没有提供实际期限，Ozon将取消订单。大家应该在第二天结束前升级供货日期。
如果包裹延迟超过20天，Ozon可以应买家申请撤销此订单，无需额外批准。
Ozon也将在以下情况下取消订单，如果自己：
订单追踪号未标明；
指示不正确且无法跟踪订单追踪号；
包裹以“无轨迹”的方式寄出；
在试图以讯问订单信息联系到大家后两天中没回复。
Ozon非常重视合作伙伴按时发送订单和准时配送的重要性。将对配送期限进行监督，禁止更改配送渠道和交货地点。订单补货和发货必须按规定时间进行，超时将导致订单被取消。
