关键词的选取应该从以下几方面入手:

(1)行业关键词集合

搜索行业主关键词,搜索结果在前五页的网站基本上可以涵盖行业的主要关键词了。可以下拉搜索结果首页至底部的更多相关搜索,从这里获得行业关键词的集合,并做适当筛选;也可以从谷歌趋势获得每个关键词的搜索量情况和地区来源。如果需要更多、更专业的行业关键词,可以采用谷歌关键字规划师。

(2)了解目标用户的搜索习惯

企业应将罗列出的关键词与目标受众的搜索习惯进行对比。跨境电子商务企业与目标受众交流的第一原则就是使用目标受众的语言,而不是自己的语言。例如,以北美地区的热门搜索“手机”为例,根据Google的搜索结果看,“Mobile Phone”这一专业的关键词每天有几万次搜索,而口语化的“CellPhone”则每天有近千万次搜索。显然,“CellPhone”这一关键词更符合目标用户的搜索习惯。

跨境电商关键词

(3)切勿过于热门

有的企业选择的关键词在搜索引擎里过于热门,如销售包袋的企业用“bag”作为关键词,销售鞋的企业用“shoes”作为关键词。一方面,像这样热门的关键词,企业要花费大量的金额去竞价;另一方面,搜索这类关键词的访客,其目的本来也不怎么明确,因此给企业带来效益的可能性也就更低了。理想的关键词具有搜索量大、竞争小的特点。

(4)根据竞争对手的词汇选择关键词

企业还应时刻了解在搜索引擎上的行业竞争状况。企业首先要牢记的是,应该全面了解每个关键词的广告效果,企业所选择的每一个关键词都应是一个精准的广告,企业对每一个广告的绩效,包括覆盖率、点击率、转化率都应该一清二楚。

(5)对成型的关键词进行分组

企业应根据不同营销目标和阶段对关键词采用不同的分组方式,灵活把握营销的进度和效果。以全美最大的在线旅行预订服务商Expedia为例,该企业在北美四大搜索引擎(Google、 Yahoo、Bing、Ask)上共有300万的关键词投放,并按国家、地区、城市、航空公司、酒店级别等信息进行了详细分组。

(6)对关键词进行持续的调整和优化

企业在实时了解每个关键词绩效的基础上,还要对关键词进行持续的调整和优化。搜索引擎营销是互动营销,因此必须根据用户对品牌和产品认知情况的变化、消费需求和行为的变化实时更新优化,当然,这些优化同时还能为企业线上和线下的其他营销活动起到决策支持作用。

另外,创新性的投放尝试应当得到鼓励。跨境电子商务企业只有不断尝试和探索,才能让搜索引擎营销发挥最大的价值。

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