一些卖家朋友发现了这样的问题。买方下订单后，卖方发货，但该订单没有后台信息。那么发生了什么？发货后，您可以根据快递号在快递网站上查询快递信息，但在eBay上该订单没有物流信息，显示它正在等待被揽收，这种情况是什么原因呢？如何解决它？
当发生这种情况时，不要惊慌，让我们看一下物流系统的原因。出于以下原因，普通eBay订单没有物流信息：
1.系统未更新
可能是因为eBay举办了一些活动，eBay的系统超载，一些快递信息没有及时更新，还有一些货件，但快递员没有这么快地领取包裹。这与商店中的一般物流原因相同 ，还存在需要三天才能收到货物的情况，并且只能在相应的快递公司平台上检查快递的进度。
2.错误填写单号
首先，您可以检查输入的跟踪号码是否正确？在这里输入的时候，公司是否少一点，或者看快递公司是否是一家公司，如果没有问题，只要表明快递公司已被收取，就可以致电快递公司。
3.选择物流的原因
有时，在物流方面，请查看是否已发送邮件。邮局可以轻易选择错误的快递公司。例如，如果您选择了错误的邮政快递和EMS，将没有物流信息。小包裹有追踪号码，重包裹和抛物线由物流发送。有时，信息无法跟踪，货物由客户签名，您需要与客户沟通并进行解释。
4，小快递公司
有些快递公司规模较小且功能不完善，例如Sagitar Express，在eBay上找不到。使用没有记录的快递来邮寄订单很麻烦。
eBay订单已经发货，没有任何物流信息。这些大致是原因。仔细检查，如果找不到原因，则可以与eBay的客户服务部门联系。
物流显示收据，但客户未收到。导致此类问题的一般条件分为：
（1）订单下达仓库后，包裹丢失或订单未经检查丢失，货物没有及时送到快递公司；
（2）收到包裹后，订单没有被扫描并输入系统，在出票处被省略；
（3）快递过程中包裹在转运仓库中丢失或丢失；
（4）物流签收提前或其他客户代签收。
物流解决方案主要是验证仓库，验证快递和验证收货人。以上就是ebay卖家发货为什么没有物流信息的原因分析，了解原因之后才能更好的解决问题，希望可以帮助到大家！
