日常运营内容及注意事项
1. 客服（品牌信任度）
CHAT 即时聊天 ——跟进客人引导转化
2. 营销工具
Feed：每天可以发20个，维持每天都发
包邮：包邮标根据平台包邮标的要求设置；
优惠券设置：- 转化优惠券： 客单价门槛
- 客单优惠券： 客单价的1.2倍门槛
- 成交优惠券： 客单价的1.5-2倍门槛
多件打折：日常可以根据客单价设置，大促需要根据TB要求去设置，有额外的渠道透出
Seller Pick：每周一更新，每周一下午调整
产品选择: ①有数据的产品（好评多的产品/价格具备优势的同类产品)
②新品（转化高，曝光少）
活动提报：活动提报这块，每个月的活动，在前期都是流量入口。大促活动，闪购
（参加闪购的产品要做好评论管理，审核团队对日常销量和评论要求比较高）
3. 运营中需要特别注意以下几个方面：
①泰国需要转陆运，适合超过1500崩，整体运费降低
②在泰国上架智能穿戴产品，不要在标题中添加blood pressure, heart rate monitor等医疗用语
③越南混单超过100W越南盾,需要拆单--拆单的每个包裹顾客需要给末端运费
在越南，遇到混单的顾客，提前和顾客确定好地址和拆单发货！
④必须定期跟进店铺指标，比如商家评分 Seller Rating >= 70，日常订单取消率 <= 6%
⑤复购率高
4. LAZADA复购率比较高：
· 定期根据订单情况——汇总顾客数据分析
· 定期做粉丝维护
4. 如何维护复购顾客：
根据每周/每月店铺流量制定店铺活动日
活动日前通过FEED推送粉丝优惠券(每天发100个）
定期通过CHAT跟踪复购顾客
通过CEM群发粉丝优惠券
a.至少有一个商品在线b.卖家评分大于85分
c. 卖家IM回复率大于85%营
d.店铺粉丝数量大于50个
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