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Temu 作为热门跨境电商平台，消费者常困惑于价格查询，卖家则易遇审版、认证等问题。本文汇总高频问题的解决路径，助力买卖双方高效操作。

一、消费者指南：Temu 价格怎么查？

（一）平台内查询

精准搜索：在首页搜索框输入商品关键词，结果页直接显示实时售价、折扣及运费，可按价格、销量排序筛选。

分类浏览：从首页品类入口（如服饰、家居）进入，滑动查看商品列表价格，部分类目有 “低价专区” 标识。

店铺关注：进入心仪店铺，在 “全部商品” 页查看标价，关注后可接收活动价推送。

（二）外部辅助查询

比价工具：通过比价网站输入 “Temu + 商品名”，对比多平台价格；浏览器安装购物插件，浏览时自动显示历史价与同款低价。

社交渠道：关注官方账号获取活动价信息，加入购物交流群咨询其他用户实时价格。

二、卖家指南：高频问题排查与解决

（一）审版不合格怎么改？

明确原因：查看系统提示，常见问题包括未贴警示标签、货不对版、价格异常等。

针对性修正：缺标签则按标准补充，货不对版需调整实物或修正商品图，价格过高则参考竞品调价。

重新提交：修改后按要求打包寄样，张贴样品条码，可优先上传照片预审，寄出后在后台追踪审核进度。

（二）收货地址查不到怎么办？

基础排查：登录账户检查地址是否完整，补充街道、邮编等关键信息；查看订单操作日志，确认是否因手动修改地址导致解密失败。

进阶处理：排除支付方式（如礼品卡）干扰，若为系统故障可稍后重试，账户异常则联系客服验证解锁。

（三）Notify Body 查不到如何解决？

确认必要性：先核查商品是否属于需 CE 认证类目（如电子电器、玩具），低风险产品可能无需公告机构介入。

信息核查：核对填写的机构信息是否与欧盟官方记录一致，认证过期需重新办理，未完成则尽快联系机构推进。

Temu 的操作问题多可通过精准排查解决。消费者善用平台与外部工具能快速找到实惠价格，卖家则需熟悉规则、及时响应审核要求。遇到复杂问题时，借助客服与官方指南，可高效化解难题，提升操作体验。

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