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向您支付买家退款费用时，亚马逊会根据商品所属的商品系列和订单金额来确定向您退回的订单相关费用金额，以及亚马逊从此笔费用中扣留的金额。

以下示例解释了媒介类商品的退款款项和退款管理费用的计算方法。

以下示例解释了非媒介类商品退款管理费用的计算方法。

如果买家符合免税条件，他们可以申请退税。根据此处的买家帮助内容，买家将直接向您（即卖家）请求这些退款。

当订单出现问题时，卖家有时可能想以补偿的形式替代发放退款，或在退还基本订单成本的基础上另外对买家作出补偿。

此功能仅适用于专业销售计划。

发放退款发放退款在本页面：发放全额退款发放部分退款要查找待发放退款的订单，请按照以下步骤操作：在卖家平台中，转至【订单】并选择【管理退货】，然后在管理卖家自配送退货页面或通过卖家平台中【订单】选项卡下

要取消退款，请执行以下步骤.

当您发放退款并让买家留下商品时，便会发生退款不退货。您可以通过定义的规则自动发放退款而不让买家退货，也可以通过消息服务与买家合作处理特定退货事宜。您可以通过两种方法设置退款不退货规则：

退款选项 退款有两种类型。第一种是退款不退货，您发放退款并让买家保留商品。您可以通过定义的规则自动发放退款而不退货（请参阅退款不退货），也可以通过消息服务与买家合作处理特定退货。第二种是标准退款，您在收到退货商品后发放退款。