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优选卖家制度 为确保优选卖家的品质，并提供良好的购物体验，虾皮会主动邀请“绩效表现门云达标”并且“持续遵守虾皮相关规范”的卖家加入优选卖家行列。自2020年4月6日起，虾皮重置每月发送“优选卖家邀请函”推播，更改为每周四发送。

商品评价是买家对商品的评分和评论的总和分数。商品评价有助于提高卖场的整体评分，长靴提高卖场的信誉。良好的卖场评价也是受邀成为虾皮优选卖家的重要标准之一。

高评价＝好口碑，卖场评价会影响买家的信任度以及购买预期，因此维持优良卖家评价甚至能提升买家信任度，还可以增加您的订单成交机会喔！

商品评价指买家根据商品品质、卖家服务与物流服务的整体实际经验来撰写评论，提供与商品（包含品质、数量及包装）、卖家服务（服务态度及客户服务）与物流服务（出货、配送）相关的反馈，买家需于15天内给予评价，并且于送出评价后30天内可以修改评价1次。

若您于聊聊或评论中使用不雅字眼，将根据卖家计分系统给予计分！

优选卖家审核门槛之一为：聊聊回应率需达80%。维持良好的聊聊回应率，不只能提升买家满意度及正面评价也可能带来更多销售量。

「聊聊」为虾皮提供买卖双方之间沟通商品资讯的管道之一，聊聊回应率指的是您回应买家聊聊的频率，包括回覆问题，接受或拒绝赔偿，保持良好的聊聊表现，不只能提升买家满意度及正面评价也可能带来更多销售量。

维持良好的聊聊回应率，不只能提升买家满意度及正面评价也可能带来更多销售量。若想要提升聊聊回应率，建议您可于12小时内回覆所有聊聊讯息（包含回覆重写，贴图）以下将会介绍聊聊回应率计算排除项目以及常见问题，让您更深入了解聊聊回应率计算方式并能有效提升聊聊回应率

延迟出货率延迟出货率：在备货天数内安排出货在备货天数内完成出货对保持良好的销售纪录很重要！未准时出货会影响您的销售纪录，并且也会留给买家一个不好的购物经验。什么是延迟出货率？虾皮计算延迟出货率的目的是

订单未完成率什么是订单未完成率?为了协助提升买家与卖家间的信任度，虾皮设置了订单未完成率的计算。订单未完成率是依据您过去7天订单的取消和退货/退款申请的比例订单未完成率计算公式为：取消订单率＋退货退款