虾皮卖场评价分数计算方式

高评价=好口碑

卖场评价会影响买家的信任度以及购买预期

因此维持优良卖家评价甚至能提升买家信任度,还可以增加您的订单成交机会喔!


卖场评价分数计算方式:

卖场评价之星星评价分数总和+买者评价之星星评价分数总和

(因物流服务而导致的低评分,将会被排除计算)


※低评分= 1-2颗星

※当商品被评1-2颗星时,系统合并商品品质,卖家服务,物流服务评分拆开,买家需填入各个细节评分

※当买家给予1-2颗星时是因为物流服务因素,则该评价分数会被排除商品/卖场评分计算,并显示提示消息

※当商品仅拥有会被排除(低分数为物流因素)的评价时,商品卡与商品详情页会显示0颗星


举例来说:

该卖场评价5颗星之评价数共409笔

所以评价分数为:5 * 409 = 2,045


依此类推

4颗星评价分数为:4 * 10 = 40

3颗星评价分数为:3 * 8 = 24

2颗星评价分数为:2 * 0 = 0

1颗星评价分数为:1 * 1 = 1,当这1笔颗星是因为物流服务而导致的评价,将会排除计算,实际分数为:1 * 0 = 0


卖场评价分数总和为:2,109

买家评价分数总和为:


卖场评价总笔数为:428-1 = 427(排除物流因素导致低评价)

买家评价总笔数为:0


故卖场评价为:2109/427 = 4.9


前台显示画面

电脑版画面:



APP版画面:



排除计算之评价显示画面:

您可以点选查看更多细节,即可查看评价详情



shopee官网原文详情:   

蝦皮賣場評價分數計算方式

高評價=好口碑

賣場評價會影響買家的信任度以及購買意願

所以維持優良賣家評價不僅能提升買家信任度,還可以增加您的訂單成交機會喔!


賣場評價分數計算方式:

賣場評價之星星評價分數總和+買家評價之星星評價分數總和 / 賣場評價總筆數+買家評價總筆數

(因物流服務而導致的低評分,將會被排除計算)


※低評分=1-2顆星

※當商品被評1-2顆星時,系統會將商品品質、賣家服務、物流服務評分拆開,買家需填入各自細節評分

※當買家給予1-2顆星時是因為物流服務因素,則該評價分數會被排除商品/賣場評分計算,並顯示提示訊息

※當商品僅擁有會被排除(低評分為物流因素)的評價時,商品卡與商品詳情頁會顯示0顆星


舉例來說:

該賣場評價5顆星之評價數共409筆

所以評價分數為: 5*409=2,045

依此類推

4顆星評價分數為:4*10=40

3顆星評價分數為:3*8=24

2顆星評價分數為:2*0=0

1顆星評價分數為:1*1=1,當這1筆顆星是因為物流服務而導致的評價,將會排除計算,實際分數為:1*0=0


賣場評價分數總和為:2,109

買家評價分數總和為:0


賣場評價總筆數為:428-1=427(排除物流因素導致低評價)

買家評價總筆數為:0


故賣場評價為:2109/427=4.9


前台顯示畫面

電腦版畫面:


APP版畫面:


排除計算之評價顯示畫面:

您可以點選查看更多細節,即可查看評價詳情



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