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信用卡拒付当持卡人针对其在亚马逊上所下订单的费用联系其银行并提出争议时，会出现信用卡拒付（又称为费用争议）。提出信用卡拒付的原因多种多样，从未收到订购的商品到未经授权使用信用卡。正如我们的亚马逊服务商

回复亚马逊商城交易保障索赔通知如果我们在索赔调查期间确定需要其他信息，我们将通过电子邮件联系您，而您必须在三个日历日内予以回复。如果您未在三个日历日内回复索赔通知，我们将批准买家的索赔并从您的账户中扣

减少索赔和信用卡拒付如果索赔和信用卡拒付影响了您的卖家绩效（及订单缺陷率），以下几条建议可帮助您避免这些情况：在 24 小时内回复买家的所有电子邮件消息。积极为订单退款。立即回复退货请求，并在适当时为

有效追踪率常见问题如果我要使用未与亚马逊合作的承运人提供的追踪服务，应该怎么做？如果您是美国卖家，且使用未与亚马逊合作的小型或地区承运人，则需要开始使用我们支持的承运人来配送您的包裹。查看上述列表，了

有效追踪率常见问题有效追踪率是一项绩效指标，用于衡量您为订单提供有效追踪编码的频率。该指标反映了亚马逊买家希望能够了解订单配送位置以及预计收货时间的期望。提供追踪信息有什么好处？为您的所有货件提供有效

有效追踪率 (VTR)亚马逊买家根据追踪编码了解订单配送状态和预计收货时间。有效追踪率 (VTR) 是一项可以反映这些期望的绩效指标。卖家必须保持高于 95% 的 VTR。如果商品分类中的 VTR 低

准时送达率准时送达率 (OTDR) 是在预计送达日期前送达的货件占追踪货件总数的百分比。OTDR 仅适用于卖家自配送订单。我们在确定您有资格设置的运输时间时会考虑 OTDR 绩效，设置此时间可以使您承

跨境电商里什么是账号关联，账号关联有没有什么负面影响，今天，小编就以亚马逊为例，带大家了解清楚什么是跨境电商里的账号关联。

出于各种原因，卖家仍在亚马逊上使用多账户操作，尤其是中国卖家。因此，如何将多个账户之间的关联可能性降至最低，已成为中国卖家最关心的问题之一。

迟发率迟发率 (LSR) 是在 10 天或 30 天的时间段内，预计发货时间之后确认发货的订单数占订单总数的百分比。迟发率仅适用于卖家自配送订单。在预计发货日期前确认订单发货十分重要，这样买家才能在线