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账户申诉是许多新手卖家经常要做的事情，因为他们不熟悉平台规则，操作不当导致销售权被移除。因此，账户投诉是重新获得销售权限的唯一机会，但许多卖家对账户投诉不是很清楚，比如有多少投诉机会，如果投诉不通过该怎么办。所以今天将介绍亚马逊账户申诉的问题。

​亚马逊卖家都很怕收到退货，可是怕归怕还是得处理，要不然会对店铺造成伤害，那该如何妥善处理退货申请？

亚马逊作为跨界电商龙头企业之一，有很多明文规定。本文主要讲述了亚马逊官方对于Review有哪些硬性规定。今天这篇文章，我们不谈Review的获取方式，我们来介绍亚马逊官方对于Review有哪些硬性规定。只有摸清了这些规定，你才能知道，亚马逊的红线在哪里。

亚马逊差评review会对listing的销量产生很大的影响，尤其是如果第一款review是差评，基本上这款listing很难快速打造。卖家遇到差评怎么办？

​很多亚马逊卖家还是对亚马逊推出的退货服务提供商计划不是很清楚，那可以通过下面的这些问答来深入了解这个计划。

​亚马逊退货服务提供商计划（RP）是指当买家启动退货时，卖家需要为卖家销售的网站提供当地的退货地址，卖家可以根据卖家的退货管理需求从亚马逊审计的一批服务提供商中选择更适合卖家的服务提供商。

​亚马逊的退货服务提供商计划（RP）由亚马逊审核的服务提供商组成，亚马逊使用了一些价格竞争力，可以提供各种服务，同意服务水平协议（SLA），并满足典型的卖家需求，这些服务提供商专注于退货管理流程，可以代表卖家处理退货流程。

作为一个线上卖家，最麻烦的就是遇到客户的投诉。因为商家的收入就来自于客户，客户对商家的投诉影响也是非常的不好的。遇到客户的投诉，处理的办法都是不一样的。今天我们就来了解一下亚马逊商家如果遇到客户的投诉，应该怎么处理？如何让客户的投诉对商家的影响降为最低呢？想知道的朋友可以来了解一下哦。

亚马逊卖家应该都遭到过竞争对手的恶意不良评论。卖家基本上会向客服哭诉listing被恶意不良评论淹没，销量受到很大影响。给performance团队和review团队写一封投诉信，并在后台开n个case。但所有的回复都是，亚马逊鼓励任何买家写review。这些review不违反政策，因此不会被删除。

亚马逊订单信息的上方有一个客户服务评分，这个的客户服务评分代表了买家对商家回复问题的平均满意度。商家的客户服务评分每周更新一次，亚马逊将在过去四周收集买家的反馈并进行计算。