相信很多跨境卖家都知道亚马逊的旺季是什么时候,这绝对是每年的下半年在这段时间里,每当旺季过后,在卖家处理销售订单发货后,卖家可能会遇到退货和不良评论的问题。当然,在处理不良评论时,卖家也可以发现亚马逊对评价的管理越来越严格。现在越来越难知道买家的电子邮件。因此,卖家应该从源头上防止不良评论的出现。那么,是什么导致不良评论的出现呢?

1.产品描述与实际产品相差甚远。

这就要求卖家在产品描述上写实事求是,不要抄袭别人的描述,因为你的产品可能和别人的产品有这些功能或细节的区别。因此,你必须自己写描述,并认真写。

2.产品包装损坏。

这个问题要求卖家在运输中注意产品的包装,根据产品的特点选择合适的主流物流,但卖家在选择产品时也可以注意选择不易损坏的产品。

3.到货后不知道怎么用。

因此,在产品中附上明确的使用说明是非常重要的。不要因为不能使用而导致不良评论。当然,一般来说,图形和文本的方法可以帮助更好地理解使用方法。

亚马逊旺季遇到不良评论时需要注意及时发现,以便更好地处理评论,当然,为了防止不良评论的出现也需要优化他们的产品减少由于上述情况导致差评,差评是亚马逊让卖家头疼的事情,必须更加注意。希望上述内容对卖家开店有帮助。卖家在选品时也需要选择高质量的产品,做好卖家该做的事情。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。