“跨境电商客服”

带你了解跨境电商客服的服务、跨境电商客服团队如何打造、以及一个专业的跨境电商客服应该做的事

跨境电商三种情况下的售后处理

在做跨境电商的过程中,经常会遇到客户取消订单、物流、退货、售后评级中差等问题。我们应该把客户体验放在第一位,从产品选择到物流配送,以及及时的客户反馈。这是为顾客提供良好购物体验的关键。

2020/03/23
3118

跨境电商售后问题怎么处理?

跨境电商平台的售后问题,是整个销售过程中非常重要的环节。售后问题不仅影响着买家的购物体验,也对卖家店铺的排名、曝光等等有重要影响。那跨境电商有哪些售后问题呢,如何处理呢,本文就和大家一起分享一下。

2020/03/20
3130

手机跨境电商售后服务怎么做?怎么避免售后?

买方满意对卖方来说是非常重要的,而售后服务是影响买方满意的一个重要方面。下面一起来了解手机跨境电商售后服务怎么做?怎么避免售后?

2020/03/20
2472

跨境电商售后常见问题处理

跨境电商平台的售后问题直接关系到客户体验,进而影响卖家账户的产品销量。在售后问题中常见的是订单的问题如修改地址、要求取消订单和资讯物流发货的问题,其实处理起来比较简单。

2020/03/20
5617

跨境电商怎么更好地解决售后问题

我们以亚马逊平台为例,每次交易背后都包含着许许多多的售后问题,简单来说有以下几类:订单的问题,物流的问题,退换货的问题和买家的差评问题,对这些常见的售后问题,我们也有一些处理的小技巧。

2020/03/04
3355

跨境网购投诉居高不下,跨境电商售后怎么了?

跨境网购投诉居高不下,跨境电商售后怎么了?

2019/08/30
5674