“市场调查”
跨境电商市场调查中的自然环境及其他重大事件
宏观市场调查对我们确定目标市场有重要的参考价值,但因考量的因素众多,我们往往在短期内不能做到足够细致。实践中,可以比较粗放地基于互联网进行资料调查,先排除明显的负面宏观因素,之后在营销过程中持续、深入地了解目标市场。
跨境电商市场调查中的科技环境
我们必须注意技术变革的速度是几何级的,从 BB 机到模拟机,到数字手机,再到智能手机,不过是短短 20年的时间。我国在互联网时代基本属于跟随状态,而在移动互联网时代却有很多方面走在世界前列,如移动支付,让国人体验到前所未有的便利。对于跨境电商企业来说,特别是要了解当地的网络水准、3G/4G/5G 的普及情况、智能手机的覆盖率及消费者的联机时间等。这些年东南亚市场的崛起跟科技的进步与普及有关。
跨境电商市场调查中的社会文化环境
我国的老龄化趋势在加速,意味着我国未来的养老、医疗产业市场巨大。中国的城市化进程推动着人口的地理迁移,发达地区和重点城市的虹吸效应日益加剧,导致市场竞争更加聚焦及激烈。而家庭规模的缩小,丁克族、不婚族的增加,让商家敏锐地意识到个体消费经济时代的来临,很多地方出现了“一人食”餐厅。人口变化趋势也是跨境电商企业必须考虑的因素,韩国 2020 年度总和生育率再次全球垫底,平均一对夫妻仅生育 0.84 个孩子,年度新生人口低于死亡人口,人口总量净增为负值,这对跨境 B2B 企业来说是一个很明显的提示。
跨境电商市场调查中的经济环境
消费者支出受储蓄、债务及信贷可用性影响。中国在世界上一直是居民银行高储蓄额的国家,除了传统的量入为出、勤俭节约的思想,还与个人投资驱动欠缺、社会保障机制不健全等因素有关。而很多西方国家则恰恰相反,国民的负债率高,习惯超前消费。企业在展开跨境电商时,必须考虑目标市场的信贷环境,从而采取相应的市场政策。例如,印度尼西亚市场,由于信贷不发达,消费者倾向于货到付款的方式。