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Shopee的退款和退货政策，希望能对Shopee店主和朋友有所启示。相信每个订单都是来之不易的。只有拥有良好的售后服务经验，我们才能收到源源不断的回购订单！下面介绍下新手Shopee卖家如何退款。

无论是哪一种电商平台，都可以在订单完成之后，买家对产品以及物流的时效、服务做出一个比较实在的评价。当然shopee也是可以的。好评可以帮助商家带来源源不断的买家，但是如果遇见差评，就会给店铺带来一定的影响，甚至有的时候会对产品销售产生巨大影响。可以说，千万不可小觑这个买家评论。那如果商家遇见不好的评论。shopee可以要求买家更改几次评论呢？

刚开始做Shopee，很多商家朋友可能会被后台的售后申请搞得手忙脚乱。shopee原本是客户单价低而获利的平台,不巧有很多COD(货到付款)的订单，售后服务处理不好，对店铺的运营有很大影响。今天我们来谈谈shopee商家遇到售后服务该怎么办?

Shopee旺季的时候，订单多到数不过来，但是大促刚过，你是不是被Shopee的售后订单数量吓到了？大批退货退款队伍向你走来，你该怎么办？今天，我们将介绍Shopee的售后退款和退货政策。

Shopee是一款跨境电商平台，在东南亚属于领先的位置。因此有很多卖家在Shopee注册了卖家进行货物销售。当Shopee卖家在进行店铺运营的时候，有时候遇到买家退货。那么你知道shopee卖家要如何处理退货问题吗？

shopee的自动回复是卖家或客服与客户沟通的必备技巧，在日常接待客户时，一些常见问题可以用来自动回复，自动回复可以节省时间和精力。 自动回复机器人的目标客户是shopee平台上拥有多家店面的卖家，它可以为自己的店面设置自动回复语，当买家询问关于商品的情况时，卖家就可以对商品做出自动回复。

Shopee是这两年东南亚热门的跨境电子商务平台，现在平台的中国卖家的数量也越来越多。与其他跨境电子商务平台相比，shopee的最大特点是拥有专门的客户沟通渠道，相对方便。关于Shopee卖家客服，要了解的服务规则有这些。 1.中国台湾: 中文，新加坡: 英文，马来西亚: 英文，菲律宾: 英文。卖方需要为买方提供客户服务，以及后期订单的维护和沟通。中文和英文都是国际语言，所以使用小语种客户服务的可能性并不高。

作为跨境人，大家对eBay肯定不陌生。卖家在和买家沟通的时候，主要的方式就是邮件沟通的。但是有一些新手玩家，在给买家发送邮件或者回复邮件的时候，不知道怎么回复。今天我们就来给大家一些eBay邮件回复模板，让大家给予卖家更好的体验：

刚开始做Shopee,你是不是被被Shopee的售后订单之多吓到了，本来就是客单价低靠走量获取利润的平台。偏偏还有那么多COD（货到付款）订单，售后订单处理不好，十分影响店铺的运营，今天我们就来介绍一下Shopee的售后处理的一些技巧。

在争议解决中心，您可以接受买方的建议退款，也可以与您的建议一并提出。