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海关扣关是指商品由于海关要求涉及的原因而被进出口国海关扣留，导致客户无法正常收货。对于跨境电商来说，海关扣关是经常会遇到的一个难题，这个难题一旦出现，无论是卖家自身的原因，还是物流服务商的原因，都会对卖家利益产生严重影响，所以必须要尽全力避免。通常而言，海关要求涉及的原因包括但不限于以下几点。

办结进出口货物海关手续就是结关，结关以后，海关就不再对货物进行监管。通常情况下，结关是针对部分出口货物而言的，还有一些货物在海关放行后，还要继续接受监管，例如保税货物、暂准进出口货物、减免税货物等。

在出现跨境电商之前，邮件、快件及贸易是三类合法通关形式，水客、灰色渠道及走私等非法渠道也是存在的。随着进口包裹量剧增，相当一部分跨境电商进口就被扣上了“灰色海淘”的锅。

海关的基本职能包括税收征管、出入境监管、保税监管、进出口统计、海关稽查、知识产权海关保护、打击走私、口岸管理等，跨境电商涉及的就是进出境货物的监督管理。

海关几乎是全球物流运作中唯一无法完全掌控的环节，但各国海关能力差异很大，根据国际快递协会(GEA)分析测算，海关业务能力指数每提高1分，可使一个国家的贸易增长4.4%~5.3%。

​配合查验指进出口商对海关的查验行为予以配合的行为。海关查验，是指海关为确定进出口货物收发货人向海关申报的内容是否与进出口货物的真实情况相符，或者为确定商品的归类、价格、原产地等，依法对进出口货物进行实际核查的执法行为。

对于跨境电商卖家而言，查验是海关监管的重要手段。报关只是一个程序。根据自己的经验，海关会在当时的政策中抽查一些敏感的产品名称。当然，有时会毫无理由地进行抽查。海关检查一般有几个方向，因此常见的检查细节一般包括。

在跨境电商业务中，检查是海关监管的重要手段。报关只是一个程序。海关将根据自己的经验进行检查。当时，政策对一些敏感的产品名称进行了抽查。当然，有时也会毫无理由地进行抽查。海关检查一般有几个方向，因此常见的检查错误问题一般包括。

检查是海关监督的重要手段，报关只是一个程序。根据自己的经验和当时的政策，海关会对一些敏感的名称进行抽查。当然，有时会没有任何原因的进行抽查。

海关查验时会打开箱子，看看报关信息是否一致、品名、数量、申报价值等信息，是否有骗税、逃商检查，HS编码分类不正确。