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​对跨境电商来说，不局限于任何特定品牌或任何行业，这是UGC的惊人之处。UGC的少数限制之一来源于品牌为用户提供的买家体验。另外一个限制就是，品牌要根据自己的买家体验生成积极的内容，需要有足够大的买家群体（对品牌的服务感到满意）。

​现在的跨境电商行业，在品牌信任、忠诚度、购物车放弃、转化率等重大问题上，卖家也在苦苦挣扎。当买家决定购买时会变得高度挑剔，并寻找能够提供必要信息、信任度和真实性的内容。所以用户生成内容（UGC）对电商品牌的作用及对购物体验的影响出现了。

​跨境卖家探索品牌，必须将用户生成的所有有价值的内容（UGC）与自己的店铺集成的原因有好几个，UGC可以帮助品牌勾选所有的电商营销目标。

​跨境卖家要知道，用户所生成的内容（UGC）有不同的形态、意图和样式，但为了通过UGC活动获得最高的收益，卖家必须确定哪种类型的UGC将与电商品牌保持一致。