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职场如战场，外贸工作也不例外。外贸员除了要具备专业的素质外，还要做到了解同行，找到对方的弱点，进而找到自己的核心竞争力。

闷着头做生意的外贸新手，丢单也找不出原因，成单也难以积累经验。究其原因，是他们没有走出去了解同行。外贸员要想做成一笔生意，除了要搞定客户外，还要了解自己的竞争对手，因为大多数情况下，客户没有选择你，就是选择了他们。

写邮件可以帮助外贸员开发客户，是高效开发客户的方式之一。邮件可以将公司信息、产品信息以正式、不打扰客户的方式发给客户，让客户有思考与选择的空间。

一封好的邮件不仅要有吸引人的标题，还要注重邮件的整体形式。邮件作为信息的载体，其作用是将外贸员想要表达的内容传达给客户，因此，邮件写得清晰、美观就尤为重要。

在写发邮件时注重一些细节方面的技巧运用，同样会为我们的邮件提高点击率，为邮件的整体水平加分。

宣传就像是“炒作”，如果你的炒作没有流量，没有引起别人的关注，没有给你带来客户，那么就是失败的。宣传失败的原因有很多，外贸员尽自己的努力去减少这些失误，客户联系你的概率自然就会增加。

有个概念叫“非补偿性决策法则”，意思是如果客户十分关注的一个点你无法满足，那么即使你在其他方面让步，客户也不会改变主意。

差异化营销不是一拍脑门就出现的想法，而是经过了对客户和市场的分析之后所做的综合性判断。在当今同质化产品的浪潮中，要做好差异化营销，就要具有市场思维，塑造出差异化的价值。

在外贸工作中，产品大多是趋同化、无差异化的。懂得如何提炼产品的卖点，就能为自己的销售工作打开销路。但是很多外贸员在提炼产品卖点方面却往往显得心有余而力不足。FAB利益销售法，通过简单的三个步骤，可以帮助外贸员快速地提炼产品的卖点。

宣传产品未必只能从产品本身入手，找到产品的附加值，找到客户愿意买单的心理痛点，成交其实没有那么困难。